使用USWitch了解B2B订阅机会

USWitch，企业储蓄账户专家已经发表了新的研究，揭示了英国中小型企业（SME）如何认为订阅将有助于他们确保稳定性和增长。

Uswitch检查了1,000名业务领导者的回应，发现新的收入模型（例如基于订阅的服务）使公司觉得自己对财务有更多的控制权，并具有改善客户保留率的能力。实际上，有86％的受访者表示，订阅模式将有助于改善现金流量管理，进而提供更可预测和可管理的收入来源。

因此，不足为奇的是，有46％的中小企业所有者已经将订阅纳入其业务。无论他们是提供策划的产品盒，常规服务还是咨询保留者，这一转变都在帮助企业家摆脱一次性销售，转而获得更一致的收入。

使用该服务的一些主要好处包括保留客户（46％），更好的业务计划（46％）和更可预测的现金流（43％）。

谁在驾驶变更？

数据表明，年轻的企业家（18至34岁）使用订阅模型的可能性比55岁以上的订阅模型高32％。在订阅的年轻人中，有94％的订阅基于订阅的服务有助于改善现金流量，而仅70％的婴儿潮一代。

这种世代相传的转变凸显了年轻的企业主如何更有可能采用经常出现的收入模型来更有效地管理财务并导致市场不确定性。

B2B的新机会

尽管订阅通常与消费者和视频流服务有关 Netflix，B2B公司在该领域也取得了巨大的成功。对于在B2B领域运营的中小型企业，订阅经济提供了一种稳定收入，建立长期客户关系并减少对一次性交易的依赖的有力方法。

在客户获取成本很高的竞争市场中，通过持续价值和可预测的服务交付保留客户比不断追求新业务的成本效益要高得多。实际上，研究表明，通过增强客户忠诚度，中小企业每年可以为其B2B服务增加收入高达66,000英镑。

安迪 长老USWitch Business Savings帐户专家说：“经常出现的收入模型不仅针对大型科技公司。我们现在看到零售，咨询和服务的小型企业适应订阅模型，以创建可预测的收入流并加强其现金流量。

“对于许多小型企业来说，管理现金流是最困难的任务之一，尤其是当付款周期无法预测的时候。订阅可以使中小型企业更具控制权，帮助他们提前计划并减少对传统贷款或经历最后一分钟的资金差距的依赖。”

克服采用挑战

订阅有很多好处，但有几个因素仍然阻碍了他们的采用。最高的原因是投资回报率（30％）的不确定性。 27％的受访者表示，改变现有的定价结构是具有挑战性的，而26％的受访者表示复杂的计费或技术设置太大了。

列出的其他挑战包括缺乏客户兴趣或需求（25％），组织只是说他们的业务模式不适合订阅（25％）。

对于许多人来说，犹豫在于改变运营策略并投资于新工具或平台以支持经常性付款。一些中小型企业可能难以调整其现有模型，或者对订阅产品可能带来的价值不相信，三分之一（30％）的小企业主中有近三分之一表示，他们对与部署订阅模型相关的投资回报率仍然不确定。

尽管如此，由于已经超过46％的人使用了订阅，另外21％的人正在积极探索它们，因此这种趋势显然正在上升。

订阅习惯推动了中小企业机会

随着中小企业越来越多地转向订阅模型来推动经常性收入，必须了解英国消费者基础的行为及其提供的机会至关重要。平均而言，英国消费者现在每年花费696英镑，或每月58英镑。

在关键类别中，订阅的受欢迎程度仍然很高：视频流服务，零售，音乐，游戏和食物。

英国类别受欢迎：

英国消费者通常平均持有3.3次订阅。值得注意的是，63％的英国消费者表示，他们至少永久维护一项订阅，强调了长期客户忠诚度的潜力。

但是，订阅疲劳的迹象开始浮出水面。新的数字订阅收购的增长从2021年的4.1％下降到2024年的2.8％。此外，有55％的消费者报告说，由于价格不明确的价格变化而取消了订阅，而70％的消费者表示它们值得的灵活性，更喜欢允许他们调整或取消罚款的服务。

对透明度和适应性的需求不断增长，这反映了中小企业的更广泛机会：通过提供灵活的，通信的订阅选项，这些选项对客户具有明显的增值，企业可以建立信任并提高保留率。