是的开放式银行基础设施提供商已发布了新的发现，发现商家和购物者在提供或选择新付款方式时将其视为最重要的因素。
这些发现来自 YouGov 根据Yapily的调查，代表Yapily进行了调查，该调查检查了2,000多名英国消费者和250家商人。商人最大的担忧之一在于退款空间。被称为“不公平”的人，有41％的人分享，他们希望该过程完全报废。并非所有商人都分享了他们对这一过程外流的需求：49％的人表示希望这更有效。
除了拒绝问题外，商家数据还表明，成本和安全性是破坏交易的人。几乎所有接受调查的人（98％）认为低费用是选择新付款方式的重要因素，紧随其后的是它的安全性。 77％的人说交易费不仅是一个重要因素，而且在选择付款方式时也是一个问题。
此外，超过三分之二（68％）表示，欺诈的风险是一个重大考虑，而一半以上（54％）将数据泄露的风险标记为关键问题。
这与40％的人说，他们将与提供开放式银行业务开放，该银行提供低费用和高安全性，进一步强调了他们对当前提供的付款方式的不满，例如借记卡和信用卡。
开放银行解决方案
妮可·格林，VP产品策略，Yapily的VP产品策略，创新和政策说：“企业告诉我们，他们需要较低的成本和更好的安全性，这是开放式银行提供的提供的。现在，挑战是找到一个临界点，可以使消费者之间的行为改变，鼓励他们在结帐处进行切换。在CVRP更快地付出诸如CVRP更快的新功能，并促进了一项明确的品牌，并付出了一项开放的品牌，以开放式付费，以开放式的银行业务。
“但是首先，同意为消费者和商家使用的消费者保护模型是开放银行业务的优先事项。而不是复制旧的，有缺陷的模型（例如退款），我们需要找到一个模型，可以帮助商家蓬勃发展和消费者信任这一新的付款方式。”
消费者的担忧仍然存在
但是，消费者也关心他们收到的服务。实际上，大多数人呼吁采用更安全，更简单的付款方式，尤其是对于日常的低价值购买。
Yapily透露，对于从可信赖的品牌购买低于20英镑的低成本购买，有49％的购物者优先考虑安全或保护之前的易用性。不过，以100英镑的成绩，安全性提前提前，这是从已知品牌购买时44％的购物者的最大关注点，而从不熟悉的品牌购买时，则为51％。
超过一半（58％）表示，欺诈的风险较低将鼓励他们尝试一种新的付款方式，但尽管开放银行的欺诈率显着降低，卡仍然是首选付款方式。
更改的时间
在这些结果的基础上，Yapily现在呼吁通过针对开放银行生态系统的一系列建议进行更改，旨在推动开放银行的采用。这是通过开放银行建立更公平的金融体系的更广泛使命的一部分。
建议包括：
- 在Open Banking的核心价值主张上获得整个生态系统的一致性
- 创建定制的消费者保护模型，而无需退款，该模型可以维持开放银行的核心价值主张，同时为消费者提供所需和需要的保护
- 与其他付款方式相比
- 引入开放银行信任标志，以帮助购物者将其识别为安全，受保护的付款方式
Stefano VaccinoYapily的创始人兼首席执行官说：“开放银行业务有可能丰富人们的付款经验以外的其他付款方式。到目前为止，我们已经看到了稳定的采用，但是真正的挑战是实现更快的增长，因此Open Banking在其全部潜力上发挥了全部潜力。这份报告显示了在行业范围内需要做的事情，我们建议一项清晰的途径来实现这一目标。
“我们正在邀请公开银行和付款生态系统中的每个人一起工作，并开发一种广泛使用，建立信任并使付款更安全和更好的模型。”
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