卓越的服务成就了有史以来最高的 安泰 会员体验评分
, /美通社/ — CVS Health ® 旗下公司 Aetna ® （纽约证券交易所股票代码：NYSE:）今天宣布，其 88% 的 Medicare Advantage (MA) 会员参加了 2025 年 Medicare Advantage 处方药 (MAPD) 计划，该计划的评级为 4 星或更高（满分 5 星） 医疗保险和医疗补助服务中心 （CMS）。此外，超过三分之二 (68%) 安泰 Medicare Advantage 会员享受 2025 年 4.5 星级计划。
“我们在 2025 年星级评级中的卓越表现反映了我们不断改进为 Medicare Advantage 会员提供服务并帮助他们保持健康的方式所做的努力，”表示 CVS健康 总裁兼首席执行官 。 “自 CMS 于 2012 年推出质量奖励星级计划以来，我们对卓越服务的承诺带来了有史以来最高的会员体验评分。这些结果证明了我们团队的奉献精神 CVS健康 并专注于对我们会员的健康和体验最重要的事情。”
我们的星级评级成功包括我们最大的 MA 合同的高质量履行，覆盖约 290 万会员：
- 我们的 安泰 拥有140万会员的国家集团PPO（H5522）再次获得4.5星，将其连续13年获得4+星的表现。
- 我们的 安泰 拥有 110 万会员的国家个人 PPO（H5521）在所有领域的强劲表现的推动下，获得了 4.5 颗星，提高了半颗星。
- 我们的 安泰 拥有 235,000 名会员的宾夕法尼亚州 HMO (H3959) 获得了 4.5 颗星，并在会员体验 (CAHPS) 领域达到了近乎完美的 5 星表现水平（领域平均 4.85）。
- 我们的 安泰 拥有 155,000 名会员的佛罗里达 HMO (H1609) 获得了 4 颗星，显示出 CAHPS 领域的显着进步以及临床星级指标的高分。
在我们的 Medicare Advantage 业务中，我们取得了 4 星以上的业绩1 CMS 衡量的四个关键领域包括：运营、会员体验 (CAHPS)、药品安全和药品定价的准确性以及医疗保健有效性数据和信息集 (HEDIS)。
安泰 还在广泛且多样化的个人星级衡量标准中取得了令人印象深刻的表现。我们的最佳表现指标（按入学加权平均表现）包括：
- 照顾老年人“药物审查（5.0）
- C 部分呼叫中心监控 (4.99)
- 出院后药物协调 (4.98)
- 糖尿病护理“血糖控制”(4.97)
- D 部分质量改进 (4.80)
- 护理协调 (4.53)
- 获取所需的处方药 (4.38)
- 药物计划评级 (4.35)
- 关于药物计划的投诉 (4.30)
- 关于健康计划的投诉 (4.30)
- 医疗保健质量评级 (4.23)
- 快速预约和护理 (4.18)
- 高血压药物依从性 (4.15)
- 照顾老年人“疼痛评估”(4.13)
- 药物治疗管理完成率 (4.10)
- 健康计划评级 (4.08)
安泰 4.5 星级合同
- H5522 安泰人寿保险公司 (PPO)
- H5521 安泰人寿保险公司 (PPO)
- H3959 安泰健康公司 (PA) (HMO)
- H2663 密苏里州考文垂医疗保健公司 （健康维护组织）
- H5325 堪萨斯考文垂医疗保健公司 （健康维护组织）
- H1692 西弗吉尼亚州考文垂医疗保健有限公司 （健康维护组织）
- H3597 安泰健康公司 (ME) (HMO)
- H7149 安泰健康公司 (PA) (HMO)
- H5302 安泰健康公司 (GA) (HMO)
- H5593 爱荷华州安泰健康公司 （健康维护组织）
- H3928 安泰健康公司 (洛杉矶) (HMO)
- R6694 安泰人寿保险公司 (PPO)
安泰 四星级合同
- H1609 安泰健康公司 (佛罗里达州) (HMO)
- H1608 考文垂健康与人寿保险公司 (PPO)
- H2293 SilverScript 保险公司 (PPO)
- H7301 伊利诺伊州考文垂医疗保健公司 (PPO)
- H0628 俄亥俄州安泰健康公司 （健康维护组织）
- H3146 安泰更好健康公司 (GA) (HMO)
- H3239 安泰更好健康公司 (洛杉矶) (HMO)
- H3152 安泰健康公司 (新泽西州) (HMO)
- H3219 艾琳娜健康 和 安泰保险公司 (PPO)
- H5793 安泰健康公司 (CT) (HMO)
- H4523 安泰健康公司 （德克萨斯州）（HMO）
- H8332 安泰堪萨斯更好健康公司 （健康维护组织）
- H1109 安泰健康公司 (GA) (HMO)
每年，Medicare 都会根据 5 星级评级系统评估计划。星级评定发布于 医疗保险网。访问 AetnaMedicare.com 了解有关 2025 年的更多信息 安泰 医疗保险计划。或致电 1-844-588-0041（听障专线：711），每周 7 天， 。医疗保险年度投保期从 。持牌代理人可能会接听您的电话。
注意：本新闻稿中的信息基于 CMS 发布的 2025 年星级评级数据 ，以及 MA 和 MAPD 注册截至 。
1所有领域的注册加权平均数 安泰 MA 合同获得星级评级。
关于 CVS健康
CVS健康 ® 是领先的健康解决方案公司，提供无与伦比的护理服务。通过我们的本地业务、数字渠道和超过 300,000 名敬业的同事（其中包括超过 40,000 名医生、药剂师、护士和执业护士），我们接触到更多的人并改善美国各地社区的健康。无论何时何地人们需要我们，我们都会帮助他们改善健康——无论是管理慢性病、遵守药物治疗还是以最便捷的方式获得负担得起的健康和保健服务。我们通过改善可及性、降低成本并成为每个有意义的健康时刻值得信赖的合作伙伴，帮助人们驾驭医疗保健系统“及其个人医疗保健”。我们每天都用心做这一切。在社交媒体上关注@CVSHealth。
关于 安泰
安泰一个 CVS健康 业务，为超过 3600 万人提供信息和资源，帮助他们就医疗保健做出更明智的决策。 安泰 提供广泛的传统、自愿和消费者导向的健康保险产品及相关服务，包括医疗、药剂、牙科和行为健康计划以及医疗管理能力、医疗补助医疗保健管理服务、工人赔偿行政服务和健康信息技术产品和服务。 安泰的客户包括雇主团体、个人、大学生、兼职和小时工、健康计划、医疗保健提供者、政府单位、政府资助的计划、劳工团体和外籍人士。欲了解更多信息，请访问 Aetna.com。
安泰 Medicare 是一项带有 Medicare 合同的 HMO、PPO 计划。我们的 SNP 还与州医疗补助计划签订了合同。我们的计划的注册取决于合同的续签。有关计划福利、排除、限制和承保条件的完整说明，请参阅承保证据。计划功能和可用性可能因服务区域而异。
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