信用卡在美国人中很受欢迎 – 随之而来的要点,奖励和特权也是如此。这就是为什么一些美国人投入时间和精力(以及支出)来优化多个奖励计划,并要求他们原本无法负担的奖励,例如飞行商务舱。
在过去的15年中,美国的信用卡帐户数量稳步增加; 2023年,有82%的成年人拥有信用卡。
大约一半的持卡人拥有余额,在2025年的第一季度,美国人的信用卡余额总计为11.18万亿美元。
但是,经济不确定性和未决的立法将改变奖励格局,而不是更好。
奖励通过帮助信用卡提供商吸引和留住客户来参与信用卡(和债务)的增长。
“奖励点是具有真正经济价值的替代货币,但它继续具有理想和情感的意义,” So Yeon Chun是Insead的技术和运营管理副教授,最近告诉 业务内部人士。
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他说:“换句话说,奖励已成为双重用途的行为货币:一种经济救济的工具,也是情感和象征性价值的渠道。”
据贝恩公司(Bain&Company)称,赎回奖励“对现金短缺的消费者产生了极大的影响”。
据全球管理咨询公司称,几年前,奖励救赎是“常规情节或满足需求的互动,不太可能会掩盖客户”。 “但是从那以后,这已经成为'真理的时刻' – 这是一个很有可能令人愉悦或烦恼的情节,具体取决于信用卡提供商执行端到端过程的能力。”
同时,奖励具有消费者用来进行日常购买并涵盖必需品的经济价值。
“大多数消费者,包括中等收入的人,现在不仅使用奖励来管理支出,通货膨胀或债务,而且还要保留生活方式,”春告诉 业务内部人士。
根据消费者金融保护局(CFPB)的数据,到2022年底,消费者已经积累了超过330亿美元的奖励余额。
根据IPSOS消费者跟踪器的说法,这些奖励“非常受欢迎”,总结了2024年民意调查的结果。 71%的美国人有奖励或现金返还信用卡,大约五分之一的年轻美国人(18-34岁)使用这些奖励来获得“否则负担不起”的经验。
但这也发现,超过三分之一的受访者表示,如果不提供奖励,他们不会在信用卡上花费太多。
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尽管他们受欢迎,但经济逆风可能会导致奖励计划的减少或重组,类似于大萧条期间发生的情况,当时0%的平衡转移计划被大大减少。
尽管经济预后者不同意我们在短期内进入经济衰退的可能性,但持续近记录的经济政策不确定性对商业决策的影响与衰退一样。
例如,航空公司奖励计划已经开始失去价值 – 其他特权可能很快就会随之而来。
朱恩告诉《商业内幕》:“在更典型的低迷中,我们可能会看到另一种转变。发行人将保留计划稳定性的外观,同时悄悄地降低平均价值。” “赎回阈值可能会上升,到期时间表可能会收紧,奖励类别可能会更频繁地旋转,并且获得高价值赎回将变得更加有条件。”
对于获得奖励的消费者来说,更令人担忧的是,尽管他们很受欢迎,但这些计划可能会完全消失。
来自伊利诺伊州的民主党人迪克·杜宾(Dick Durbin)和来自堪萨斯州的共和党人参议员罗杰·马歇尔(Roger Marshall)正在努力通过国会通过国会进行《信用卡竞赛法》。
该法案将减少互换费,这是向商人收取的费用,使他们可以接受信用卡。这些费用是信用卡公司的收入来源,并有助于资助奖励计划。一些主要的航空公司已经警告说,如果立法通过,传单计划可能会消失。
同时,信用卡提供商可以随时贬值您的奖励(这也可以随着通货膨胀而自然发生) – 因此,积累和积分点可能不符合您的最大利益。
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