一系列报告显示，自动化正在重塑办公室和工厂，并改变各部门的工作性质。
此外，技术本身也在不断发展，机器人流程自动化（RPA）已经演变成智能自动化，将AI等技术与RPA相结合，实现更复杂业务流程的自动化。在其总体 工作的未来 GlobalData 报告指出，这一进展对于理解自动化技术如何发展以满足日益复杂的业务需求至关重要。
报告称：“随着全球劳动力的老龄化，机器人将在仓库、医院和零售店执行越来越多的任务，从而导致人类和机器之间的工作重新平衡。同时，软件不断增长的力量给办公室带来了自动化，特定业务流程的自动化已经取代了现有工作的某些方面。”
在其最新版本中 工作的未来 GlobalData 在 2024 年底发布的报告中将自动化概述为其未来工作框架的五个部分之一，表明它将在工作场所的演变中发挥重要作用。随后的 2025 年特定行业报告更详细地说明了这种情况的程度，事实上，哪些行业已经被自动化重塑。
谈到部门间和部门内的影响时， 权力工作的未来 报告指出：“自动化，包括机器人、无人机、3D打印和智能自动化，对于除最终用户之外的所有行业领域来说都是一项关键投资，因为最终用户是无关紧要的。自动化技术将有助于解决一系列行业挑战，最显着的是通过处理运营和维护任务来提高生产力和效率。未能投资自动化的电力公司将被抛在后面。”
关于该技术将在电力行业发挥的作用，该报告详细介绍了自主机器人和无人机将管理复杂、危险和重复性的操作，例如为风电场提供服务。相关石油和天然气行业也有类似的用例，其中 石油和天然气工作的未来 报告指出，自动化“是健康和安全的关键”。
报告称：“集成自动化技术可以显着改善众所周知的危险行业的健康和安全。在偏远和近海地点，机器人和无人机可以减轻与高度、接触设备以及接触有毒化学品和气体相关的风险。全自动系统持续运行，从而提高生产率并节省成本。自动化可以从集中位置进行实时监控和控制，支持远程资产管理。这不是 不仅提高了运营可视性，而且还有助于在紧急情况或异常情况下迅速做出决策和干预。”
值得注意的是 工作的未来 报告称，人工智能 (AI) 扩展了自动化的可能性。其中， 建筑工作的未来 报告指出：“在改进算法（例如，谷歌的 AlphaGo、OpenAI 的 GPT-4）和不断增强的计算能力的支持下，机器学习的最新进展使人工智能能够解决与工作相关的问题。尽管该行业面临数字化挑战，但多家建筑公司正在开发人工智能工具来处理和可视化数据以及自动化日常任务。”
事实上，它概述了自动化可以帮助该行业解决的挑战包括劳动力老龄化、劳动力和技能短缺、工人疲劳和项目延误。
还概述了将自动化技术集成到制造过程中为航空航天和国防部门带来的好处，其中 航空航天和国防工作的未来 报告指出：“国防价值链的所有环节对（自动化）类别的投资至关重要。国防价值链的所有环节都应投资用于维护、修理和大修的 3D 打印。原始设备制造商、主承包商、分包商和 COTS 技术公司应将其纳入其正式制造流程。此外，无人机在当今的冲突中发挥着越来越重要的作用。这种重要性将继续增加，突显了这一点。” 投资这项技术的重要性。”
除了制造过程之外，供应链是自动化技术可以（并且已经取得）显着改进的另一个主要领域。这些延伸到各个部门，但 汽车行业工作的未来 报告特别提到了该行业：“自动化技术已经通过优化供应链来解决效率低下、中断和提高敏捷性的需求，从而彻底改变了汽车行业。”
报告指出，用于制造辅助的机器人技术、用于辅助体力工作的外骨骼技术以及用于仓库库存监控的无人机都是自动化技术变革的技术之一。
与汽车行业一样，零售行业也可以从自动化技术的仓储和物流实施中受益。
“机器人可以比人类工人更快、更准确地处理库存管理、订单履行和补货，从而简化仓库运营。” 零售和服装行业的未来 报告概要。报告指出，这还可以帮助零售商减少劳动力支出、提高效率并最大限度地减少错误。但自动化还可以帮助完成基于办公室和面向客户的任务，例如提供客户服务、自动扫描和包装货物、管理库存和清洁。
同样，银行业也看到了后台任务的自动化。
“自动化正在取代许多交易性和重复性任务，例如支付处理、文档验证和客户帐户更新，” 银行和支付领域工作的未来 报告指出。 “这虽然提高了运营效率，但也改变了所需的技能。曾经专注于手动流程的员工现在必须适应管理、监督和优化自动化系统。例如，负责支付对账的员工可能需要学习如何监控自动支付平台、排除错误并确保合规性。”
《自动化重塑跨部门办公室和工厂——分析》最初由 GlobalData 旗下品牌 Verdict 创建和发布。
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