电视icketmaster 有一个梦想。梦想有一天,它会“很高兴能与您孩子的学校合作”,让您“更轻松地购买”圣诞剧的门票。从今以后,这将被称为圣诞体验。但请听我说——Ticketmaster 希望让整个过程运行得更顺畅,让您可以自由地与您喜爱的表演者(您的孩子)联系,同时获得这些白金座位(教室里的小椅子)包裹中的纸杯作为“礼物”。
不,标准座位票已经售罄。但你可以升级到终极 VIP 套餐,这意味着你可以在活动开始前一小时进入伯利恒休息室(接待处阅读角)。如果你想在这个圣诞节体验魔法,记得清除所有 cookie,只打开一个标签,并做好准备,四小时后被计算机指控为计算机后,将被逐出队列。
所以是的:Ticketmaster。继上周末 Oasis 门票惨败之后,本周关于票务网站的争论发展成一场惨败,你可能可以卖掉它的门票。如果你能,Ticketmaster 肯定会的,它之前曾处理过一些面向粉丝的活动的票务,例如耶稣受难和法国大革命断头台(必须从我们的一个针织特许经营店购买)。可悲的是,竞争和市场管理局 (CMA) 似乎没有认识到这一悠久的历史,选择对 Ticketmaster 展开对 Oasis 门票销售的调查,“包括所谓的‘动态定价’可能被使用的方式”。讽刺的引号:CMA 自己的。
我并不是说售票网站是世界上最坏的人,尽管我很想激怒 Ticketmaster 的律师,让他写一封停止侵权的信,列出 20 世纪和 21 世纪更坏的人。听着,我已经爱上这个名义上的律师了。就像很多在他这个现实洗白阶层领薪水的人一样,他可能告诉自己他在体面的行业工作,但最好告诉他的父母他在更受欢迎的行业工作,比如溺死小狗或新闻业。
现在,我们这个世界上有些公司喜欢被谈论。但票务公司的特点是他们不想让任何人谈论他们,因为如果人们谈论他们,谈论的总是不好的。如今,没有人会在购买门票时想赞美它。他们来到了绝对的环游世界之旅的最后一幕,试图看到他们喜欢的艺术家/表演/球赛,却面临着最后一刻的消息,事实上,他们的票要花他们预想的近三倍的价格,在一个小柜台威胁要让他们超时的同时,经历了五个悲伤的阶段,决定支付额外的费用,然后盯着成功屏幕想:“他妈的票务大师。”
显然,他们最好自己说出来。不幸的是,对于 Ticketmaster 来说,越来越多的人大声疾呼,其中一些人是英国文化大臣,另一些人是 CMA,还有一些人是美国司法部长,后者于 5 月对 LiveNation-Ticketmaster 提起诉讼,寻求以“垄断和其他非法行为阻碍了现场娱乐行业市场的竞争”为由将其拆分。
司法部的批评者不喜欢这家公司,是因为它能够控制娱乐供应链的每个环节,从场馆到艺术家到推广者,这还不包括它在转售市场中扮演的角色。毫不奇怪,Ticketmaster 网站给人的感觉并不是这样,它是一种非常特殊的自怜自艾的公司风格。它颤抖着说道:“我们收取的费用通常是我们确保你能买到你喜欢的活动门票的唯一收入。”哦不!谁会想到可怜的 Ticketmaster,它只是想让粉丝和他们喜爱的艺术家取得联系,只靠扔进乞讨碗里的硬币生存?相反的观点是:这是一家总部位于贝弗利山庄的庞大国际公司,目前估值 220 亿美元。
这些钱足以让你自豪地成为某些超高端委婉语的被许可人。“手续费”、“服务费”、“送货费”——真的有 100 种说法来表达“因为我们可以收费”。如果这感觉像是你接受了工作报酬,那么每次你觉得自己在做工作时就向老板收取额外的“做我的工作”费用……试试看,看看你做得怎么样!事实上,Ticketmaster 的费用可能高达门票基本价格的 75%。可以说,最糟糕的委婉说法是“动态定价”,听起来很热闹,很有活力,我们都想参与其中,直到你意识到这意味着你排队几个小时买的 148 英镑的门票现在要花 355 英镑——而你最喜欢的艺术家通过他们的经纪人同意了这一切。不管他们现在怎么说。
最终,就像如今大多数被冠以“体验”一词的东西一样,“粉丝体验”已成为一种令人心碎的屈服,需要被冲洗干净,还要满怀感激。但是,鉴于现在有这么多的野兔在 Ticketmaster 和更广泛的票务行业中运作,我们可能会更接近为客户利益制定更好的监管措施,这将是件好事。创纪录数量的粉丝会为此买票。
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