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英国《金融时报》编辑鲁拉·哈拉夫（Roula Khalaf）在每周新闻简报中精选了她最喜欢的故事。
三年前，当我第一次搬到孟买时，在新冠疫情末期，外卖应用 Dunzo 成为这个半封锁特大城市的重要生命线。
早在新冠疫情爆发之前，这家开创性的数字快递服务公司就已经在其总部班加罗尔吸引了大批粉丝，将客户与印度众多小型家族商店和杂货店联系起来，避免了居民在印度科技中心交通拥堵的情况下出行。
自此以后，20 分钟内超快速送货在该国拥挤的大都市中变得无处不在。快速配送小批量订单的在线颠覆者也受到可支配收入较低、家中存储空间有限的家庭的青睐。
在建立起深度暗店网络之后，这种密集的烧钱业务克服了行业最初的怀疑。暗店网络在紧凑的配送半径内提供从碳酸饮料到新鲜蔬菜等各种商品。
JM Financial 的数据显示，尽管印度数字快捷商务行业在整体零售市场中所占份额仍然很小，但过去几年，该行业的年增长率超过 10 倍，到 2023 年将达到 30 亿美元的市场规模。
这家印度投资银行今年早些时候估计，随着数百万印度城市居民沉迷于“价值和便利的催眠”，到 2020 年该行业规模可能达到 400 亿美元。
“快速商务的兴起让包括我在内的很多人大吃一惊，”印度零售咨询公司 Technopak Advisors 主席阿尔文德·辛加尔 (Arvind Singhal) 表示。“现在对我来说，任何超过 20 分钟的事情都显得很慢——这太不可思议了。”
但最近，我很难通过 Dunzo 收到货品，我的几个订单都被取消了。尽管有 Google 和穆克什·安巴尼集团旗下的 Reliance Retail 等财力雄厚的投资者，但 Dunzo 似乎仍面临财务压力。
据印度媒体报道，这家初创公司上个月解雇了 75% 的核心员工，仅剩 50 人，而且任何进一步的融资都可能大幅降低其去年 7.44 亿美元的估值。
虽然 Dunzo 创始人 Kabeer Biswas 尚未回应置评请求，但分析人士表示，该应用未能说服用户转向其内部的 Dunzo Daily 服务，即其暗网商店。
辛加尔表示，由于印度的送货费不断上涨，许多客户可能会因此而望而却步，因为印度的节俭家庭会精打细算地计算每一卢比的花费。消费者顾问阿克沙伊·德索萨补充道：“他们太快转向了更有利可图的模式。”
Dunzo 的倒闭是行业整合的一部分。
印度曾经的 10 大活跃企业中，许多都已倒闭，如今快速商务被三款引领潮流的应用程序所主导——上市外卖公司 Zomato 旗下的 Blinkit、软银支持的 Swiggy 和 Zepto。后者最近以 50 亿美元的估值筹集了资金，这表明投资者仍然有兴趣支持整合中的赢家。
尽管市场领导者仍未实现盈利，但他们的收入正在稳步增长，因为他们希望进一步向印度三大城市（班加罗尔、德里和孟买）以外的地区扩张。
Redseer Strategy Consultants 预计今年将新增至少 500 家暗店，重点关注前 30 至 50 个城市中心。
他们的主导地位将日益受到强大的国内外巨头的挑战，这些巨头最初措手不及。印度的塔塔集团以及全球电子商务巨头亚马逊和沃尔玛都在大力投资并推出自己的快速服务。
在向印度最富裕城市以外扩张的同时保持标准至关重要。印度民意调查机构 LocalCircles 去年年底对 24,000 人进行的一项调查发现，许多消费者不再在网上购买新鲜农产品。
73% 的受访者表示，这些平台提供的水果和蔬菜质量较低，他们表示，在面临库存不足和应用程序减少折扣的问题后，他们正返回当地市场。
如果为了提高盈利能力而提高配送费，客户忠诚度将面临进一步的考验。“这是一个烧钱的行业，”D'Souza 表示，他预计消费者的直接成本将不得不上升。“最终，许多快速商务平台将面临提高盈利能力的压力。”
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