据调查，消费者越来越多地采用数字解决方案向居住在海外的亲人汇款 速汇金国际汇款服务提供商发布了最新一期年度汇款报告。
MoneyGram 的报告称，“2024 年汇款状况——从消费者角度看' 的报告基于对 1,000 多名美国汇款消费者的广泛调查，并深入了解了国际汇款不断变化的格局以及对数字解决方案日益增长的依赖，以支持海外亲人。
地缘政治动荡和通货膨胀等经济挑战继续影响着全球人民。作为回应，消费者似乎比以往任何时候都更倾向于使用汇款作为与朋友和家人联系和支持的一种方式。
报告显示，绝大多数美国汇款消费者（89%）在向亲人提供经济支持时感觉与亲人更加亲近，这凸显了这些交易的情感重要性。
消费者表示，他们增加汇款金额是为了帮助海外亲人应对通货膨胀（62%）、地缘政治问题（59%）和自然灾害的影响（57%）。向海外汇款的主要原因包括帮助应对紧急医疗费用等意外情况（44%）、持续支持食品和住房等基本需求（42%）以及帮助受全球事件影响的人（27%）。
“每一次国际汇款都讲述了一个独特的个体在关爱和支持的精神下走到一起的故事。” 亚历克斯·霍姆斯MoneyGram 董事长兼首席执行官。“随着汇款行业的发展，我们致力于开发创新、定制的数字解决方案，以塑造跨境汇款的未来。”
响应客户需求
MoneyGram 的报告还强调了人们对数字技术的日益依赖，49% 的受访者现在使用汇款应用程序进行跨境汇款。然而，对灵活性的需求依然强烈，超过 40% 的受访者仍然使用银行或汇款实体点向国外汇款。
接收汇款的方式与所报告的汇款方式密切相关，这凸显了对多种接收方式的持续需求。汇款人最常报告的接收人是直接将资金存入银行账户（44%）、通过应用程序或数字钱包（38%）以及在零售/门店（38%）。
消费者正在寻求提供更广泛的个人理财功能的应用程序，其中流行的功能包括在商店或网上购物时用作钱包或电子钱包（50％）、支付账单（36％）和支付租金（29％）。
“通过直接对话和像这样的深刻报告，我们了解到，当今的消费者越来越寻求能够无缝满足短期和长期需求的金融合作伙伴，” 安娜·格林沃尔德MoneyGram 首席运营官。“考虑到这一点，我们很高兴能够积极开发能够提供卓越、简化体验的产品和服务——我们迫不及待地想分享更多。”
报告最后强调了 web3 服务在塑造汇款行业未来及其他领域方面的变革潜力。按世代划分，79% 的 Z 世代成年人、81% 的千禧一代、67% 的 X 世代和 57% 的婴儿潮一代表示，加密货币、区块链、稳定币和数字钱包是个人理财的未来。
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