哈桑·法尔丹·阿尔·法尔丹， 第三代首席执行官 阿尔法丹交易所， 坐下来 《金融科技时报》 马克·沃克 (Mark Walker) 讨论公司对人工智能和数字化转型的关注。
作为其祖父于 1954 年创立、并于 1971 年扩展为外汇公司的企业的负责人，Al Fardan 分享了他对技术在金融服务行业中不断变化的作用的看法。
Al Fardan 承认人工智能备受炒作，他强调，人工智能技术的核心是协助和增强人类的能力。
“这是一个很流行的词。媒体对此大肆炒作，但从根本上讲，它正在帮助我们人类以略微不同的方式看待我们生活的某些方面、我们的公司和我们的产品。”
他解释了 Al Fardan Exchange 如何开发人工智能模型，让那些可能不太熟悉技术的客户（尤其是在东南亚至关重要的汇款市场）更容易使用数字接触点。目标是通过简化流程和交易来推动金融包容性，从而腾出时间来提供客户服务。
创新与监管
当被问及如何平衡人工智能创新与监管框架时，Al Fardan 对阿联酋当局采取的进步做法表示赞赏。他指出，虽然强有力且严格的监管对于保护全球金融体系的完整性至关重要，但也必须留有灵活性的空间以适应技术进步。Al Fardan 分享了他的公司如何在其合规系统中成功部署人工智能功能，从而提高速度和准确性，同时又不损害基本保障。
展望未来，Al Fardan 预计围绕人工智能及其应用的讨论将继续快速发展，其中出现的话题在几年前是无法想象的。他强调保持警惕的重要性，不要仅仅为了实验而实验，而是要确保任何人工智能工具都能真正丰富客户体验和服务交付。
他说：“利用人类的能力并对其进行解读，使我们能够改善生活和服务，归根结底，我想说，这是为了让人们的生活更轻松。”
推动创新
在我们的谈话中，Al Fardan 展示了他对技术在增强传统金融服务方面所扮演角色的细致理解。他没有将人工智能视为万能药，而是解释了如何将其作为人类能力的延伸，补充而不是取代银行和外汇领域中至关重要的个人风格。
讨论还强调了 Al Fardan Exchange 对金融包容性的承诺，首席执行官概述了开发人工智能解决方案的计划，以帮助那些可能难以适应数字界面的人。这种对可访问性和简单性的关注，以强大的监管框架为基础，反映了该公司推动创新的同时保持客户信任和信心的更广泛战略。
对话接近尾声时，Al Fardan 表示有信心，技术变革的快速步伐将继续影响行业，要求金融机构保持敏捷和适应性。通过在创新和监管之间取得适当的平衡，Al Fardan 相信可以利用人工智能和其他新兴技术来改善服务、提高效率，并最终为世界各地个人和社区的生活带来积极变化。
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