一份详细介绍北欧国家消费者支付习惯的新报告已发布 网队,欧洲支付科技的一部分, 内西 团体。据透露,虽然卡支付在支付领域占据主导地位,但移动支付正在兴起。
这项新研究调查了 4,000 名消费者和 2,000 家商家,探讨了人们对支付市场的不同态度。商家对未来更有信心,约 33% 的人预测商业前景乐观。与此同时,十分之九的消费者预计支出相同或更少。
根据支付偏好分析,Nets 发现 76% 的北欧消费者在实体销售地点使用某种形式的移动支付。此外,12% 的北欧消费者表示,他们只使用手机支付,根本不需要实体钱包。有趣的是,30% 的北欧消费者从不使用现金。尽管挪威立法要求企业接受现金支付,但挪威和瑞典的消费者中几乎有一半的人是这样。
2022年,移动支付将现金支付推至北欧消费者最喜欢的支付方式中的第三位。这已经演变成全球科技巨头之间的战斗 苹果 和 谷歌,卡计划包括 万事达 和 签证,以及本地银行支持的品牌,例如 丹科特, 维普斯 移动支付 和 嗖嗖。一项允许北欧跨境本地移动支付的联合银行协议将进一步推动这一增长。
在丹麦,Apple Pay 现在比 Mobilepay 更受欢迎;在瑞典,它几乎与当地的移动支付选项 Swish 相当。
拉斯埃里克 泰尔曼篮网队北欧首席区域官评论道:“虽然通胀和利率上升影响了经济,但我们现在可以看到消费者的购买行为已经开始正常化。在实体店中,移动钱包和银行卡的使用量正在稳步增加,反映出全球向无现金交易的转变。瑞典等国家正在引领这一变革,大力推动日常商务中完全消除现金。”
付款方式很重要
北欧消费者表示,选择很重要:63% 的消费者表示,由于商家不接受他们首选的付款方式,他们取消了购买。然而,54%的北欧商家表示,他们目前不接受本地移动支付方式。这表明消费者需求与商家供应之间存在脱节。
泰尔曼解释说:“我们还看到支付认证、数字收据和忠诚度解决方案方面取得了显着进步,对创新方法的需求稳步增长。虽然全面实施仍在进行中,但许多企业正在认识到数字收据在提高客户便利性和减少环境影响方面的好处。
“忠诚度解决方案也取得了实质性进展,十分之九的北欧消费者至少加入了一项忠诚度计划。这些忠诚度计划现在通常直接与支付卡关联,简化了用户体验,并确保无缝赚取奖励。”
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