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从电信公司到技术领导者:ZainTECH 的重塑和以客户为中心的创新之旅

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随着行业重新思考如何使用技术,许多公司面临的挑战不仅在于采用新工具,还在于确保它们创造真正的价值。

安德鲁·汉纳 (Andrew Hannah),ZainTech 首席执行官
安德鲁·汉纳 (Andrew Hanna),ZainTech 首席执行官

安德鲁·汉纳, 首席执行官 扎因科技 – Zain Group 的综合数字解决方案提供商 – 为这种平衡行为提供了独特的视角。

在接受采访时,与 《金融科技时报》 马克·沃克2024 年迪拜 Gitex 展会, Hanna 讨论了 ZainTech 如何超越其电信根源,专注于帮助客户最大化其技术投资。

当世界努力应对 Covid-19 大流行的深远影响时,ZainTECH 发现自己处于变革的最前沿,从传统的电信公司转变为技术驱动的巨头。

Hanna 于 2021 年 3 月加入 ZainTECH,分享了他对公司发展的见解,概述了面对前所未有的变化时适应能力的重要性。

“我们有一个想法,要实现多元化,不再是一家电信公司,”他解释道。 “但我认为没有人知道 Covid-19 将对企业和转型产生多大影响。”

汉纳指出,这场大流行加快了变革的步伐,将五年的转型压缩为短短六个月。他说:“它让人们接受了远程工作等事情,这已成为常态。”他强调了安全和现代化在驾驭这一新格局中的关键作用。

投资

ZainTECH 使命的核心是追求从技术投资中获取价值。汉纳阐述了公司的主张:“技术无处不在,但价值却并非如此。作为客户,我们如何与您合作,从您已经进行、想要进行或目前正在进行的技术投资中获取价值?”

这种对提供有形价值的关注使 ZainTECH 与众不同,因为 Hanna 谈到需要将复杂的任务分解为可管理的步骤,并与客户密切合作以实现他们的目标。 “我们必须研究你的基础设施、你的遗产、你想做什么、你想怎么做、你想去哪里,然后开始弄清楚,我们如何一次吃掉大象的一块?”

云采用的挑战是 ZainTECH 专业知识的亮点之一。汉纳承认一种常见的误解,即简单地将数据移动到云端就等同于数字化转型。 “仅仅将好的发动机安装在坏的轮胎上是不会有任何结果的。反之亦然。”他强调了应用程序现代化以及使云战略与业务目标保持一致的重要性。

ZainTECH 认识到客户的多样化需求,采用了多云、混合方法,以满足不同国家和行业的不同安全和监管要求。 “如今的客户正在寻找一种多云、混合环境,其中的工作负载、安全性和关键性并不完全相同,”Hanna 解释道。

合作

合作伙伴关系和生态系统建设是 ZainTECH 成功不可或缺的一部分。该公司将自己定位为熟练的协调者,与精心挑选的合作伙伴合作提供量身定制的解决方案。 “我们将自己的 IP 和系统集成层置于其之上,”汉纳说。 “携手合作,采用这些解决方案,并将其余部分呈现给客户。”

在金融服务领域,ZainTECH与FICO建立了战略合作伙伴关系,这一举措让Hanna尤为自豪。 “我们与 FICO 建立了战略合作伙伴关系。显然,这是 BFSI 非常关注的。”

该合作伙伴关系旨在利用预测分析和人工智能用例为银行和金融机构创造价值。正如 Hanna 所解释的:“这是 B2B 的方式。因此,与银行和我们的金融服务机构合作,好吧,我们将如何在我们的基础设施或您的基础设施现代化后为您带来与您相关的人工智能用例它。”

展望未来,Hanna 谈到了忠于 ZainTECH 核心目标、不被炒作分散注意力的重要性。 “如果我的基因是从技术中创造价值,那么我们就不要被炒作分散注意力。让我们筛选一下炒作并有意识地决定,我想在这里打球,我不想在那里打球。”



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