道德和环境因素对消费者来说变得越来越重要，并且希望银行、保险公司和其他金融提供商帮助他们在做出财务决策时考虑到这些因素，委托进行的新研究 CRIF消费者和信用信息提供商发现。
根据 CRIF 在 11 月 COP29 世界领导人会议之前发布的新研究，欧洲和美国消费者在生活中做出了更加注重气候的决定。
76％的人已采取行动应对气候变化或减少碳足迹，包括增加或采取回收利用（34％）、缩短淋浴时间（33％）以及改用更可持续的能源形式（11％） ）。
然而，尽管做出了这些努力，绝大多数消费者并没有试图通过银行或管理财务的方式来实现相同的结果。 CRIF 表示，只有 8% 的消费者将资金投入到对环境负责的投资中，而使用碳计算器来确定其支出对环境的影响的消费者则更少（7%）。
只有 12% 的消费者注意到供应商谈论他们的环保举措以及相关的环境、社会和治理 (ESG) 活动。
因此，对绿色产品和服务的需求正在上升。超过一半的消费者 (54%) 现在希望银行和保险公司提供这些服务，包括环保公司的投资选择或气候意识保险产品，这一比例在 18 至 34 岁的消费者中上升到三分之二 (65%) -老人。
萨拉·科斯坦蒂尼CRIF 英国和爱尔兰区域总监评论道：“金融提供商显然无法满足可持续需求，尤其是年轻消费者的需求，他们越来越多地根据环境因素做出财务决策。
“为了弥合差距、留住现有客户并吸引下一代消费者，银行必须提供更环保的金融产品。下一步是确保他们有效地传达这些产品，以确保消费者在做出与财务相关的更明智且更可持续的选择时感到得到充分支持。”
呼吁变革
年轻人带头呼吁此类产品。 18 至 34 岁的消费者中有 55% 表示他们更倾向于选择积极保护环境的金融提供商，而 55 岁及以上消费者中这一比例为 44%。与此同时，57% 的最年轻消费者（18 至 24 岁）表示，如果数据有助于他们在财务方面做出更环保的决策，他们也愿意分享更多数据。
调查结果还凸显了金融提供商本身的期望，71% 的受访者表示他们更有可能使用运营透明的提供商，同时也面临着对 ESG 相关举措不采取行动的风险。
13% 的消费者表示，他们会放弃缺乏良好环保实践的供应商，这一比例在年轻一代（18 岁至 34 岁）中上升至 19%。除了表现出更换供应商的意愿外，18 至 34 岁的受访者中，有 13% 的人表示，他们已经更换了供应商，因为他们觉得自己的环保做法不佳或不符合自己的价值观。
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