无现金社会的理念长期以来一直被认为是金融的未来，但尽管数字钱包和非接触式支付引起热议，现金却顽固地拒绝消失。
本周的 英国零售协会 （英国广播公司） 付款调查 据透露，英国的现金使用量连续第二年上升，到 2023 年占交易量的 19.9%。虽然与 2022 年的 18.8% 相比略有上升，但仍然很重要。
虽然借记卡仍然在支付交易中占主导地位，占交易的 62%，但现金使用的增加反映了在持续的生活成本危机期间消费者行为的变化。人们购物的频率更高，但每次购物的花费更少，选择现金作为控制预算的实际方式。
作为 克里斯·欧文, 英国零售联盟的支付政策顾问解释说：“持续的通货膨胀和生活成本危机继续影响着全国各地的家庭，许多消费者使用现金来更有效地进行预算。”
这一趋势可能反映了现金在个人理财中发挥的独特作用。与可以无摩擦消费的信用卡不同，现金提供了与金钱的有形联系。对于一些家庭，特别是那些经济困难的家庭来说，这种看到和感觉到金钱的实际体验可能有助于预算和控制。
BRC 还指出，较大的零售商仍然致力于接受现金——不仅是因为它的便利性，还因为处理现金通常比接受银行卡支付更便宜。
现金：必需品，而不是遗物
许多消费者似乎意识到这些费用 付款完成's 为什么现金不会死掉？！ 报告显示，65% 的购物者知道卡交易会给零售商带来成本。因此，57% 的人积极选择现金来帮助企业省钱，而在支持小型或本地企业时，这一数字上升至 71%。
西蒙·詹姆斯全球现金管理解决方案提供商 PayComplete 的首席执行官谈到了现金的持久相关性及其社会效益。
“现金一旦被视为行将就木，就不会去任何地方。其原因是双重的。首先，消费者更喜欢使用现金有几个原因。研究表明，超过一半（57%）的人希望支付现金来支持企业，而近三分之二（62%）的人认为这有助于孩子学习财务管理。在生活成本危机中，许多人，尤其是 Z 世代，开始转向现金进行预算，“现金填充”的兴起就体现了这一点。
“其次，许多人依赖现金作为主要支付方式，英国有超过一百万没有银行账户的个人依赖现金。这一巨大数字促使 FCA 今年将获取现金作为一项法律要求。”
詹姆斯表示，英国将现金纳入法律的决定是一个重大信号：“不过，英国被视为处于金融科技和支付技术的前沿，因此将现金纳入法律发出了一个真实的信息：现金正在走向成熟。”无处。”
让现金运作更智能
对现金的持续需求并非没有挑战。保持现金可用需要对基础设施进行大量投资，包括自动柜员机 (ATM)、现金在途服务和处理系统。作为 布伦丹·索普, 全渠道银行软件和技术供应商的 ATM 策略专家 御夫座，概述——这种基础设施是有代价的。
索普说：“英国购物者使用现金的再次激增并不令人意外，这进一步说明了获得现金是一项基本需求。” “一些银行已经认识到，要真正以客户为中心，他们需要在数字产品的同时保留并投资这项服务。
“但我们确实需要认识到，提供现金的成本很高，而且还在不断上升，而汇率并没有缩小成本差距。虽然通过使用人工智能和机器学习来对 ATM 中需要现金的时间和地点进行更智能的预测，可以更好地管理现金在途成本等问题，但我们确实需要一种更加联合的方法来解决这两方面的成本现金的分配和接受。
“虽然有些人可能会忽视现金的未来，但现实是客户确实想要这种选择，对于那些愿意采取大胆和创新步骤的银行和 ATM 运营商来说，维持使用的障碍并非不可克服。”
卡片难题
虽然现金使用量略有增长，但卡支付（尤其是借记卡）仍然是主要的支付方式，到 2023 年将占所有交易的 75% 以上和支出的 85%。然而，这种主导地位对零售商来说也有其自身的成本。
BRC 的调查凸显了卡费大幅上涨，英国零售商向银行和卡计划支付的总费用到 2023 年将增加 25%，达到 16.4 亿英镑。 BRC 呼吁紧急改革 支付系统监管机构 (PSR) 提高卡支付市场的透明度并促进竞争。
小企业的负担尤其沉重，其中许多企业的利润微薄。
贾尔斯·哈特森，现金管理服务首席执行官兼联合创始人 徽章， 指出企业必须找到让现金更有效发挥作用的方法。
“现金使用量的上升目前占所有交易的 19%，凸显了其实用性和相关性。这一趋势还凸显了金融科技解决方案的机会，帮助个人和企业充分利用其现金资产，例如可以提高回报同时保持急需的灵活性的现金管理平台。
“随着数字和传统支付方式的发展，金融服务必须确保家庭和公司等能够以方便、高效和安全的方式让现金为他们所用。”
支付的未来会怎样
尽管一些金融科技公司可能将现金视为过时的遗物， 丽塔·扎西基娜, 金融科技公司创始人 混凝土， 相信它仍然是消费者信任的基石。
“英国银行和零售商最近出现的问题，加上欺诈行为的增加和对更好预算工具的需求，严重损害了客户对支付系统的信任。这些例子提醒我们无现金社会通常存在风险，因此英国零售协会报告现金使用量增加也就不足为奇了。”
她认为未来支付方式将多样化：“面对不断变化的经济格局，我相信未来将看到支付方式多样化，为客户提供安全和便利——包括从现金到生物识别支付的一切。
“展望未来，银行和商户都必须优先加强安全措施和运营弹性，以确保客户有信心使用各种支付方式。”
这种对创新的关注凸显了一个更广泛的事实：尽管现金历史悠久，但它仍然在经济中发挥着不可或缺的作用。从可靠的预算工具到在紧急情况下提供生命线和支持当地社区，实物货币对数百万人来说仍然至关重要。
然而，管理现金的挑战也不容忽视。 PayComplete 的 James 强调了这一领域现代化的必要性。 “虽然现金有其好处，但它也带来了挑战，例如计数、分类和运输效率低下。随着现金的未来变得更加清晰，企业和银行利用现金技术实现现金管理系统的自动化和现代化至关重要。
“投资 cashtech 系统不仅是明智的选择，而且是明智的选择。”这对于确保现金处理流程的长期弹性和效率至关重要。”
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