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FT的编辑Roula Khalaf在本每周的新闻通讯中选择了她最喜欢的故事。
“商业临终关怀”是一些公司如何描述有可能被人工智能消灭的公司运营的最终目的地。
根据AI伦理学家Lollie Mancey的说法,为在此类活动中工作的人们为从事此类活动中工作的人们提供柔软的着陆只是一个新的挑战,他本月向我介绍了这个词。
她的观点是,没有人从事业务,希望他们的遗产将成为由少数高管和一些大型语言模型组成的企业:“我们的组织是由人组成的;我们有组织文化,我们需要保护这一点。”
“将人类保持在循环中”的需求几乎变得陈词滥调,即AI是关于更好的工作,而不是更少的工作。但是,这种循环通常需要以新颖和陌生的方式进行管理。我添加了 姑息治疗护士 随着AI催生新的,听起来不可思议的管理行话,经理将不得不获得越来越多的角色清单。这是六个。
可能性催化剂。麦肯锡首席技术和平台官员杰基·赖特(Jacky Wright)说,我们必须与AI“大规模教育我们的劳动力”,他的工作包括向咨询公司推销AI工具。德勤的全球AI领导者Nitin Mittal补充说,担任经理现在也是关于“成为催化剂和冠军”的“成为催化剂和冠军”。
不确定性映射器。没有人应该低估员工的“害怕过时”。 FOBO蹲在FOMO的不确定性谱系的另一端(担心错过)。普华永道的商业技术和创新官员马特·伍德(Matt Wood)是亚马逊网络服务AI副总裁,他说,对效率的不断寻求“在组织内部驱动了很多不信任”。经理们试图缓解两种形式的AI驱动恐慌。
组织设计师。 团队需要正确地应用AI工具的功能,并在正确的位置应用。美国银行首席技术和信息官Aditya Bhasin说,他们的经理首先需要确定任何任务的哪些部分可以自动化,“什么可以增强以及新过程是什么样”。接下来,他们需要重新设计工作,以确保员工“做更多的'为什么'和'什么',并让机器在塔塔咨询服务公司Bhasin的Harrick Vin说,这是让机器做更多的“如何”。
增长放大器。经理需要问自己:“当今使用这项技术可以(他们)加速和放大哪些技能?”普华永道的木头说。
但是他们有时还需要充当 野心主持人。去年,我听说一位高管描述了将Generative AI应用于所有2,000名员工的即时晋升的效果。但是,用德勤的米塔尔(Deloitte)的话来说,顾问能够与重要的客户坐下来,并“确保他感到舒适并且感觉自己可信 – 这是学到的经验和多年的经验,而您不能“提示自己”自己”。经理需要仔细指导他们的团队成员,以便他们发展这些技能,并且不会立即假设他们可以做到这一切,因为他们得到了机器的帮助。
想法评估者。 Bofa的Bhasin说,如果AI-Aigment Worker的输出不太可能是PowerPoint幻灯片的代码或数量的数量,那么经理的角色就会成为“鼓励同伴审查或质量保证,而不是检查个人的工作或确保他们具有技术能力”。
经理可能需要根据AI来重新检查工人条款和条件的基础。 “如果您因为使用AI而在两个小时内从事工作,您是否会在通常的七个小时内获得薪水。我们将如何解决这个问题?”问曼西。
对管理工作的预测重新构想带有一些重要的警告。麻省理工学院斯隆管理学院教授的工作场所技术专家丹妮尔·李(Danielle Li)指出,“每个人都知道如何谈论文化和变革管理”,这就是为什么领导者不可避免地会以这些术语来构建AI的原因。但是她说,他们需要为有效使用AI的基础奠定基础,尤其是井井有条,高质量的数据。
人工智能的潜在好处很多。例如,可以使用它来传播专家教师和经理的见解,从而有助于满足对劳动力提供有关机会的挑战。
不过,首先,经理们需要弄清楚如何用李的话说:“激励,补偿,激发人们……生活在你里面的想法的掘金”将与一台机器共享。而且,我可能会补充说,如何解释同一台机器可能会派遣您,您的工作和您在工作的组织,在单程前往商业临终关怀中。
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