在这个涵盖AI-First世界中B2B营销的新规则的两部分系列中,我们看到了AI如何真正地移动针头,企业可以看到收入增长,客户保留和提高生产率。
在第1部分中,我们扩展了上下文AI的价值,并观察了如何通过API集成将您独特的第一方数据与AI模型相结合,并将其与公共第三方数据相结合,您可以发现有价值的见解,创建量身定制的产品,并精炼了提供竞争优势的过程。
在第2部分中,我们现在审查了由于生成的AI和代理AI而改变的买家动态,了解了当今决策的最大转变。
从人类到AI代理:重新布线B2B铅漏斗(第2部分)
随着AI代理的兴起,我们正在观察购买B2B购买的购买网络的变化。除了内部买家是进行购买的组织的一部分外,还向在行业背景下培训的代理AI买家也有一个转变,并符合特定标准,以支持买方研究和供应商建议。
根据Capgemini的说法
14% 组织已经实施了AI代理, 12% 在部分规模上, 2% 全尺度和近四分之一(23%)发射了飞行员,另一个
31% 在接下来的6-12个月内准备或探索部署。
越来越多的实验(61%)与AI代理人可以提高生产力,并且至关重要的是要配备特定于行业的环境以及丰富的垂直和水平特征集,以释放Agentic AI的潜力。
AI驱动的代理商贸易
AI代理是使用生成的AI模型来制定决策并采取半自主行动的。想象一下,未来,AI代理可以通过您的独特第一方数据和推理来制定行动计划和下一步的训练,可以通过您独特的第一方数据训练,可以通过您独特的第一方数据和下一步的方式培训AI代理人,或以完全自动化的方式购买或完全自动化的方式购买。这种趋势将改变B2B客户处理采购的方式,从选择供应商,入职和管理购买,甚至购买后管理。
如何推销机器,而不仅仅是人类
尽管使用代理AI正在从飞行员阶段转变为实际的实用案例,但营销人员如何在代理AI时代获胜?
这是4种方法:
1。自动化人类或人工智能买家群体发现
营销人员需要评估买方资料的新组合。它们是内部买家和外部影响者,人类还是人工智能买家的混合在一起?人类与人工智能之间的决策是合作的还是机器可以自主做出决定?
通过使用基于AI意图的买家信号,竞争性的Intel和CRM数据跟踪新客户的胜利和获胜/损失收益,营销人员可以更好地了解购买者群体,并设计特定于他们的活动途径,无论他们是人类还是AI买家。
2。加速使用生成AI的竞选执行
AI,如果使用良好,可以帮助您扩大强大的运动和保留策略。通过人类和人工智能买家的混合,生成的AI可以帮助营销人员从受众细分,决策逻辑(创建拆分路径等),自定义跨多个平台的内容和协调来加速活动之旅的创建过程。
可以将自己的内部第一方客户数据集成的营销人员从CRM中提供AI,将在内容和渠道参与方面对次要动作提出更准确的基于帐户的目标,并更好地建议。
根据Gartner在营销研究中的AI,品牌通过AI-B生成的变体的A/B测试进行了优化的速度34%。一个人可以在全球和本地扩展单个内容,并在各种市场环境和语言中对各种数字渠道进行优化。
3。对API友好且机器可读
在与供应商互动之前,必须通过购买工艺进行近70%的B2B买家,购买旅行必须经过精心设计。
营销人员需要问自己,如果没有人类干预,代理商是否可以理解他们的竞选内容和价值主张。
确保为前端用户和带有结构化元数据的后端渲染您的数字内容。通过使您的描述符和对人类买家和代理商进行处理并进行有意义的比较来建立信任。
对于您品牌的网站,可以使用机器人可读的结构化内容元素(例如常见问题架构,产品和解决方案模式)在后端完成。这两种策略都有助于在传统的SEO和AI辅助搜索方面有助于更强大的搜索结果。
4.通过外部验证建立信任
随着市场分析师对外部验证的依赖和购买决策中的审查站点的依赖,需要确保您的产品审查和评级易于消化,并且来自经过验证的来源。通过整合3路通过API评论您的数字和Web内容,您可以确保人类和代理买家轻松访问。
此外,通过广播您的产品是合规或认证的,根据ISO,GDPR,ESG等公认的国际标准,建立人类和代理信任,这是买家可以复选框的关键标准。
这4种策略可以帮助推动潜在的人类或AI代理商在购买周期中前进,从而通过清楚地证明价值来大大加速销售过程。这种积极的营销方法在管理决策中发挥了关键作用,影响了上市战略,并展示了其对整体业务收入成果的不可否认的影响。
最后的想法
B2B营销的未来将属于有效使用AI的人,以及人类所能提供的最好的东西,包括复杂的解决问题,情感智力以及优先考虑道德和信任。
AI在这里可以协作帮助我们更快地工作,做出更好的选择并获得更好的结果,但需要对人类进行培训和精心调整。
将AI视为营销团队的扩展,使您有更多时间专注于更高的价值任务,以及更多真正重要的事情,例如建立牢固的关系,增加价值并与您的买家建立联系。
随着买家动态的不断变化,AI工具现在比以往任何时候都更能影响选择,因此营销人员需要预测人类和人工智能买家的需求。立即开始,使用AI以保持领先地位。
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