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Moneyhub 研究强调客户对数字金融服务的不满

研究表明,许多消费者对金融机构提供的数字服务不满意,其中相当一部分消费者希望更好地获取金融产品和个性化建议。货币中心的新研究强调了这一差距,表明金融公司有机会通过采用开放银行等技术进行创新,以更好地满足客户期望并增强其服务产品。调查发现,50% 的消费者希望更轻松地获得金融产品和服务,而无需前往实体分行,这反映出他们对更便捷的数字解决方案的明显需求。此外,47%…