Tiktok雇用了亚马逊的员工开设商店，然后重新回到中国

“永远的第一天”是Tiktok的六个核心文化原则之一。这个口号旨在激发敏捷性和紧迫性，听起来很熟悉。它是亚马逊创始人杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）创造的。

商业原则并不是Tiktok唯一从亚马逊采取的措施。

当蒂克托克（Tiktok）于2023年在美国正式开设了其电子商务平台商店时，它进行了一场招聘狂潮，偷猎数十名亚马逊员工在其贝尔维尤（Bellevue）的华盛顿州办公室工作，该办公室位于亚马逊办事处几个街区。根据该市的估计，到2024年底，蒂克托克在那里有1,700名员工。

现任和前任员工告诉Business Insider，这么多Tiktok Shop员工来自亚马逊，以至于其早期的员工会议有时感觉就像是亚马逊校友聚会。

一位来自亚马逊的员工说：“那是亚马逊左，右和中心。”另一位前 – 阿马佐尼亚人估计，其2023年Tiktok Shop entrientation Group以前曾在电子商务巨头工作过75％。

亚马逊也出现在运营中。 Tiktok团队成员经常分享有关亚马逊业务策略的见解，有时直接从他们的前雇主手中拍摄的文件，两名现任员工和一名前Tiktok工作人员说。就像在亚马逊一样，员工制定了叙事备忘录来共享产品或想法，并为人们分配了专门的时间来阅读它们。一些人试图将Tiktok从头到尾向Tiktok注入其他亚马逊策略，例如客户的迷恋或单人对项目的所有权。

蒂克托克（Tiktok）不想像亚马逊（Amazon）一样 – 它的秘密调味料是其社交应用，带有流行的视频和有影响力的网络。但这确实想要亚马逊的品牌合作伙伴，并复制将亚马逊变成2万亿美元巨头的客户购物体验。

据Emarketer称，亚马逊控制着美国电子商务总市场的40％，该市场可能在2026年超过1000亿美元。如果Tiktok甚至可以剥离一小部分客户，那么机会就会很大。

在某些方面，Tiktok从未完全接受到美国市场的当地第一种方法。尽管在美国雇用了这么多人，但其主要的电子商务领导者仍在很大程度上从中国和新加坡指导业务。

然后，去年， 美国团队开始未达到其目标。蒂克托克（Tiktok）的所有者中国领导层的领导者开始通过更改其报告结构来剥夺一些美国高管的自主权。美国团队经理的游行离开了公司，Tiktok的母公司在他们的位置上安装了新的领导者，这些领导者没有被亚马逊剧本。

从美国最具标志性的电子商务零售商中耗尽知识的日子已经一去不复返了。 Tiktok Shop领导者专注于另一个北极星：其中国姐妹应用Douyin。

商店团队的变化反映了Tiktok内的更大转变，即使它寻求美国买家，也为来自中国和新加坡的领导人提供了更大的战略力量。

一些Tiktok内部人士认为这种转变是不可避免的。

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与卖家合作的前商店工作人员说，野兽领导人“不愿意听取与Tiktok相关的亚马逊策略”。他们说，领导者对直播销售有固定的态度 – 中国的一位大型销售驱动力没有成功地转化为美国市场。

领导希望“我们的代表和经验，但他们不想采取美国战略”。

第二位前商店工作人员说：“这是'复制亚马逊'和'复制杜林之间的持续斗争。”

Tiktok和Amazon没有对这个故事发表评论。

Tiktok如何复制亚马逊

2023年，蒂克托克（Tiktok）招募了九年的亚马逊资深人士尼古拉斯·勒·布尔乔瓦（Nicolas Le Bourgeois），经营着蒂克托克（Tiktok）商店的美国业务。其他亚马逊人很快加入Tiktok，以促进关键产品类别的销售以及卖方关系，信任和安全，治理，运营和物流等员工角色。

像亚马逊一样，蒂克托克（Tiktok）在2023年推出了自己的“由蒂克托克（Tiktok）履行的业务。

亚马逊并不是唯一一家Tiktok Shop供应人才的公司，但这是一个重点。

该公司雇用了与“美国品牌，遗产品牌”，家喻户晓的人建立关系的人，因为他们希望我们基本上说服这些品牌上台。”

一些团队成员研究了亚马逊的产品页面，结帐过程以及其购物体验的其他核心要素。

到2024年初，Tiktok似乎正在取得进步。尽管有些用户抱怨观看太多的电子商务视频，但它仍在关键指标（例如客户保留）中取得了长足的进步。一些品牌报告说，来自Tiktok Shop Livestreams的七位数。

但是，BODEDANCE的高管并不高兴。

与中国的主要参与者Douyin相比，该应用程序的销量微不足道，该公司的年销售额驱动了数千亿美元。 Bytedance的电子商务负责人鲍勃·康（Bob Kang）在2025年2月的全方位手中召集了美国团队的2024年进球。

该公司正在努力在某些产品类别中招募这些“家喻户晓的”品牌，而是在通常以中国为基地的较小卖家来找到更多的成功。

现任和前任人员说，野兽领导层于2024年开始撤职美国当地领导人的权力。

然后是一系列的重组，两轮裁员和在2025年上半年的评论周期出口。许多早期的前 – 阿马津工人都退出了，由高管取代了高管，其专业知识在Douyin上工作。

4月，Le Bourgeois在前Douyin高管Mu Qing的带领下被搬迁，不再直接向Kang报告。根据BI观看的内部备忘录，下个月，Le Bourgeois离开了公司。

Le Bourgeois没有回应置评请求。

随着Le Bourgeois的消失，一位员工表示，美国员工很难与BONDEDANCE领导沟通。

Tiktok Shop的美国剧本锁定在Douyin上，而不是亚马逊

现在，领导者正在将Tiktok Shop的未来押注Douyin专业知识的领导者。

Douyin的电子商务业务是兽人的皇冠上的珠宝，如果世界其他地区跟随中国消费者拥抱社交购物，那么在美国和其他市场中复制其在美国和其他市场的策略。

随着Tiktok Shop扩展到其他市场，它将在中央和新加坡中集中运营许多业务。

根据BI观看的内部备忘录，该公司在4月份进行了大量重组，以控制中国和新加坡领导人，而不是本地经理。

5月，它将中国工作人员飞往圣保罗，以支持在巴西的Tiktok Shop的推出。

该公司恢复在美国的中国根源似乎是违反直觉的，因为蒂克托克（Tiktok）与中国的联系促使美国一项2024年的法律要求其撤离其所有者。但是Tiktok似乎并不是关闭的迫在眉睫的危险。自一月份以来，特朗普已经延长了三次撤资截止日期。 Tiktok可能很快将其用户分为特定国家 /地区的应用，，，， 报告的信息。

Tiktok Shop面临商业和政治障碍的前进道路将需要体现公司列为核心原则的“始终第一天”敏捷性。

经过数月的领导变化，Tiktok Shop在2025年在特朗普对中国的关税和取消关键进口豁免的情况下，在2025年努力销售。在关税生效后，五月份的每周订单量下跌，但该公司在上个月的博客文章中写道，平台销售在6月的前两周同比上涨120％。

Bytedance押注它可以通过大力依靠使Douyin成为中国领导者的专业知识来实现​​其电子商务野心。一些内部人士说，这可能有可能错过当地电子商务工人更容易发现的美国市场细微差别。

第三名员工说，在许多方面，他们从未承诺采用当地的美国战略。 “为西方市场重建杜林一直是'重建douyin'。”