乔格·希勒(Joerg Hiller)
3月19日,2025年01:47
好! Brands与NVIDIA合作,将AI技术整合到其餐厅中,通过可扩展解决方案增强运营和客户体验。
好! Brands是著名的快餐连锁店的母公司,例如肯德基,炸玉米饼贝尔,披萨小屋和习惯汉堡和烤架,正在人工智能(AI)实施方面。根据NVIDIA的博客,该公司已与NVIDIA合作,部署旨在简化运营并在其庞大的餐厅网络中增强客户服务的AI解决方案。
AI集成在快速服务餐厅
该合作伙伴关系是在NVIDIA GTC会议上宣布的,强调了计划在精选的披萨小屋和塔科·贝尔(Taco Bell)地点引入AI驱动的代理商的计划。这些代理商旨在帮助员工并改善整体客户体验。好!品牌旨在在一年中在其500家餐厅中实施这些AI解决方案。
世界上最大的餐厅公司拥抱AI
全球有超过61,000个地点,百胜! Brands在全球范围内拥有最大的餐厅公司的头衔。该公司以关注食品质量,价值,服务和数字便利性而闻名。 AI技术的引入是Yum!维持其在行业中竞争优势的战略的一部分。
Yum!的数字技术团队一直处于这一倡议的最前沿,并揭示了其专有的AI-Drien驱动平台Byte By Yum!。该平台将通过利用先进的AI技术来增强客户和团队成员的体验。
AI驱动的客户体验
生成的AI技术被用于自动化订购过程,这可以显着提高运行速度。但是,扩展这种解决方案的复杂性和成本一直是一个挑战。百胜的字节!团队通过使用NVIDIA的NIM微服务和Riva来开发AI-ACLECERED语音订购代理来解决这一问题。这些代理商在由NVIDIA A100 GPU提供支持的Amazon EC2 P4D实例上运行,能够理解自然语音,处理复杂的订单和建议附加组件,从而提高了准确性和客户满意度。
扩展AI解决方案
这些AI解决方案的推出已经在进行中,声音AI代理在高峰时段部署了各个品牌以管理电话订单。该计划是将这项技术扩展到今年多达500家餐厅。
探索计算机视觉和运营情报
除了语音AI,YUM! Brands正在测试NVIDIA的计算机视觉软件,以改善直通车交通管理并探索新的AI用例。目的是通过基于实时分析来优化人员配备来提高服务速度。
好!还专注于Ai-Aclerated餐厅运营情报。通过使用NIM微服务,该公司可以在其位置分析绩效指标,从而为经理提供可行的见解,从而帮助他们复制表现最好的商店的成功。
与NVIDIA的合作以及其AI Enterprise软件平台的集成简化了Yum!的AI开发和部署,最终使餐厅运营更加有效,客户体验更加个性化。
图像来源:Shutterstock
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