Investing.com——据 Investing.com 报道，IT 运营 (ITOps) 市场曾经被视为仅限于后台功能的成本中心，但现在正在经历由人工智能和自动化驱动的深刻转型。 雷蒙德 （NS：）詹姆斯。
该公司预计，到 2028 年，该行业的规模将扩大至 1250 亿美元，从 2024 年的 800 亿美元复合年增长率为 13%。
Raymond James 强调，ITOps 的角色从后台支持转变为关键业务驱动力，ServiceNow（纽约证券交易所股票代码：）等平台在简化运营和实现差异化方面在首席高管中获得了重视。尽管宏观经济背景充满挑战，但越来越多地依赖人工智能来自动化冗余任务和优化工作流程，使该行业实现了持久的两位数增长，吸引了投资者的兴趣。
报告指出，ITOps 公司的估值倍数已经下降，目前与技术精选行业 SPDR 基金 (XLK) 等更广泛的技术指数一致。然而，雷蒙德·詹姆斯认为这对投资者来说是一个有吸引力的切入点，他强调通过增长、盈利和再投资循环创造显着股东价值的潜力。
IOps 生态系统涵盖多个子市场，包括 IT 服务管理 (ITSM)、健康绩效和分析 (HPA) 以及 IT 运营人工智能 (AIOps)：
ITSM- 在核心平台支出整合和人工智能功能集成的推动下，ITSM 市场价值超过 70 亿美元，正在以十几岁至十几岁的速度扩张。 ServiceNow 拥有近 50% 的市场份额，仍然处于领先地位，其次是 Atlassian（纳斯达克股票代码：）等利用其 Jira 生态系统的竞争对手。
HPA- 该市场估计价值 220 亿美元，支持 IT 基础设施和应用程序的性能，其中应用程序性能监控 (APM) 和可观测性等子市场显示出高速增长。组织向基于云的系统的转变以及实时性能监控的重要性是关键的增长动力。
AIOps – AIOps 细分市场的价值达到 20 亿美元，正在以中十几岁的速度增长。通过利用人工智能分析大量 IT 数据，该技术可以增强决策并加快问题解决。 Raymond James 预计 AIOps 将越来越多地与 ITSM 平台集成。
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