Investing.com – 分析师表示，随着弹性经济环境推动更多企业投资于人工智能驱动的技术，云软件提供商预计客户支出将会复苏。 富国银行 （纽约证券交易所：）。
ServiceNow (NYSE:) 和同行 Salesforce (NYSE:) 也一直在投入资金构建自己的人工智能功能并将其融入到自己的产品中，尽管投资者对这些支出的回报时间表表示担忧。
在给客户的一份报告中，以 Michael Turrin 为首的富国银行分析师认为，ServiceNow 是少数几家“展示了切实的人工智能货币化”的软件公司之一，并补充说，他们预计该集团将在人工智能客户服务方面“进攻”。企业使用 ServiceNow 的 AI 支持产品来自动化和管理其 IT 流程并降低成本。
上个月，ServiceNow 公布了第四季度订阅收入预测，超出了华尔街的预期。
该公司一直在为其企业客户推出新的人工智能增强产品，例如乘车共享巨头优步科技（NYSE：）和视频会议服务 变焦视频通信 （纳斯达克：），由于新老客户的强劲需求，也提高了全年订阅收入预期。
与此同时，富国银行分析师表示，ServiceNow 的竞争对手 Salesforce 尚未提供足够的证据，表明其自己的人工智能产品足以在短期内将增长恢复到两位数。
8 月份，这家软件即服务先驱公布第二季度营收 93.3 亿美元，好于预期，并将年度利润预期从 9.86 美元至 9.94 美元上调至每股 10.03 美元至 10.11 美元。但 Salesforce 对第三季度收入的指引仍低于预期，加剧了人们对云支出潜在反弹的担忧。
富国银行分析师表示，他们在 ServiceNow 等公司中看到了更多“有吸引力的机会”，这些公司已经显示出通过所谓的生成式人工智能赚钱的能力。他们补充说，Salesforce 下一步的设置“很艰难”。
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