野村企业文化的核心是田渊义久的传奇：这位充满干劲的推销员出身的首席执行官，带领日本最大的券商度过了 20 世纪 80 年代的泡沫，他作为银行家的至高无上的地位给华尔街带来了冲击波。
野村新秀销售人员在第一次敲响陌生人的门时就兴奋不已，他们被告知田渊早年会走访 500 多个家庭，每周都会磨坏一双鞋子，全心全意地从事自己的业务。
但在 2024 年底，野村作为日本家门口主导力量的声誉受到了令人担忧且意想不到的威胁。该公司来之不易的形象面临着被广岛野村财富管理公司一名前员工蒙上阴影的风险，这名员工上个月被捕，并被指控企图谋杀老年客户、抢劫他们并烧毁他们的房子。
野村证券已急忙试图遏制丑闻的影响。该银行行长兼首席执行官奥田健太郎上周召开了一次特别新闻发布会，在会上深深鞠躬公开道歉，并宣布了旨在恢复信心的措施，并削减了自己的薪酬以示赎罪。
被银行解雇且审判尚未开始的野村推销员的令人震惊的行为震惊了全国。几十年来，日本已经逐渐接受了野村证券、大和证券、SMBC Nikko 等银行的年轻、干净的金融销售人员进入他们的家中谈论投资的想法——通常是相当详细的。
广岛丑闻给野村证券带来了风险。尽管扩张成为一家全球投资银行，但财富管理部门仍然至关重要——带来了其近 25% 的收入。 ¥最近一个季度的收入为 4833 亿美元。
在线经纪公司 Monex Group 的专家总监杰斯珀·科尔 (Jesper Koll) 表示：“野村认真对待此事，因为这起事件发生在业务中非常非常重要的部分。”国家数字化财富管理。
无论是否杜撰，田渊鞋皮的故事仍然是野村现代不断扩大的销售队伍走上街头的强大动力。他们更名为财富经理和财务顾问，从根本上说，他们在在线交易和聊天机器人时代以老式方式销售投资产品。
“在日本以外，上门投资销售的想法以及强调与理财经理面对面会面的想法可能看起来很不合时宜，”科尔说。
“但当你忘记了这一切的目标对象是谁时，这就显得不合时宜了：日本老年人掌握着日本大部分财富，而且常常不习惯打电话，更不用说使用电脑了。”
2015 年，当政府大力向公众推销日本邮政 120 亿美元的私有化时，野村证券的上门销售人员和当地分支机构的财富管理经理带头开展这项工作。
“当时我们和其他销售人员一起在 Line（社交媒体）聊天群中谈论不同的经历，”一位在《日本邮报》期间挨家挨户拜访东京富裕住宅区的前野村员工说道。上市和其他大额股份销售。
“主要讨论之一是什么是最好的喉咙喷雾剂，因为大约三天后，我们都声音嘶哑，以及如何避免在人们家里喝太多茶，”他说。
由于日本通胀卷土重来预计将鼓励家庭将储蓄转向风险较高的资产，财富管理和零售经纪只会变得更加重要。政府、东京证券交易所和金融监管机构正试图说服日本家庭将其 13 兆美元储蓄中的现金和存款更多地转移到收益更高的投资中。
今年早些时候，政府将免税投资计划日本个人储蓄账户（Nisa）的年度缴款限额提高了一倍， ¥240万，鼓励散户投资者将现金和储蓄转移到股票、共同基金和其他产品上。
野村证券和其他银行一直在努力利用限额增加的机会，分析师估计 ¥截至 10 月，今年已通过 Nisa 将 4.3tn 投入股票。
尽管上门拜访是日本各行业的常见做法，但日本家庭仍然对股市持怀疑态度。根据机构经纪和投资集团里昂证券的数据，1949 年，个人拥有东京股市 69.1% 的份额，但到 2023 年，这一比例已降至 16.9%。
由于 20 世纪 80 年代泡沫破灭和随后所谓的“失去的几十年”造成的国家创伤，日本人不想投资股票。更根本的是，当通货紧缩让人们感觉自己的现金没有贬值时，他们认为没有必要押注股票。
里昂证券的尼古拉斯·史密斯表示：“令人悲伤且不可避免的结论是，零售业从未获得股市的任何信任或尊重。”
通货膨胀可能会改变这一状况，但储户的记忆力很长，一些估计表明，日本家庭一半以上的金融资产由 70 岁以上的人持有。
据该公司称，奥田职业生涯的大部分时间都在投资银行工作，他的销售人员队伍在过去一年里扩大了 50%，达到 4,800 人。
无论是在分行还是上门拜访，他们的目的与前几代人越来越不同，他们瞄准的是收入较高的客户，并且更加注重财务规划和建议，而不是强行推销。
奥田希望他的道歉足以在这场危机下划清界限，让银行继续朝着新的方向发展——这意味着可能再也不会有另一位首席执行官像田渊那样磨损那么多双鞋了。
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