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AI每年会节省英国政府450亿英镑吗?

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凯尔·斯塔默爵士(Sir Keir Starmer)本周宣布,政府服务的数字化每年可以在整个公共部门实现高达450亿英镑的储蓄和生产力福利。

英国总理在今年的审查后,由技术部长彼得·凯尔(Peter Kyle)委托,并由官员与咨询公司Bain&Company一起进行。

他们的报告于1月份发表,估计,更多地使用数字技术和人工智能可以节省4-7%的公共部门支出,从而使其成为“最强大的杠杆”,以推动全州改革。但是,至关重要的是,它没有提供详细的故障。

储蓄将来自哪里?

科学,创新技术部的官员告诉《金融时报》,估计效率的360亿英镑(或80%)将来自整个公共部门的简化和自动化交付。

这将涉及广泛使用AI来执行行政任务,例如转录会议,分类和分析国家咨询响应,总结政策以及进行法律和议会研究。政府的AI孵化器目前正在开发“汉弗莱” 是的,部长

这些工具有可能从目前花在承包商上的钱中节省数十亿英镑。例如,仅每年总计8000万英镑的政府咨询回应分析的员工费用。

其他储蓄来自哪里?

官员预测,另外40亿英镑的预测节省将是“迁移服务处理到更便宜的在线渠道”。这包括从昂贵的政府沟通方式(例如邮政通讯和短信)转移到电子邮件。

Whitehall还将在今年夏天推出其gov.uk应用程序的Beta版本,该应用程序旨在为英国人提供与该州的所有互动的在线访问点 – 从申请福利和缴纳税收账单到接收MOT提醒。这将为政府一种与公民交流的廉价方式。

官员说,通过数字合规解决方案减少欺诈和错误,可以节省60亿英镑的额外费用。预计数字化将改善HM收入和海关及其他地区的数据管理,从而提高算法发现福利欺诈和逃税的能力。

政府的计算有多可信?

一些专家持怀疑态度。政府智囊团研究所计划总监尼克·戴维斯(Nick Davies)表示,他了解数字技术如何提高生产力,但警告说,斯泰默(Starmer)提出了大量“现金”储蓄的建议可能会产生误导。

他说,尽管“交易”服务,例如发行护照和驾驶执照以及其他后台职能,但可以自动化,但很难在需要以人为本的服务中复制,例如需要前线工作人员的医疗保健。

戴维斯(Davies)预测,实现如此“巨大规模”的真正节省将要求该州停止提供某些服务,而不是简单地自动化它们。

改革智囊团政策总监乔·希尔(Joe Hill)表示,“很明显,可以通过欺诈等领域节省更多的节省”,但警告说,财政部和预算责任的办公室都不应基于“在整个公共部门进行数字化和自动化的一般承诺,将这些储蓄纳入其模型中”。

Chi Onwurah是Commons Science,Innovation和技术委员会的劳工主席,他说,总体上似乎是“可信的”,但需要在部长,公务员,系统和供应商之间进行协调。她警告说:“过去对公共部门技术转型的承诺常常并没有实现。”她的委员会正在审查的普遍信贷和数字健康记录的创建中学。



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