中央银行正在敦促银行设计数字产品，以使用带宽低的功能手机来满足客户需求，因为连通性是该国偏远地区的主要障碍。
目前，所有零售银行产品均可通过智能手机上的移动应用程序获得。但是，并非所有服务都可以在功能手机上提供。 RBI的目标是弥合这一差距。
印度储备银行（RBI）另外，它计划审查所有银行上的互联网和移动银行法规。
在担任印度储备银行州长Sanjay Malhotra的负责人之后，开始了金融包容，这意味着使所有公民（尤其是服务不足的人口）提供金融服务。根据中央银行发布的最新数据，该储备银行的金融包容性指数（FI-INDEX）衡量了该国的金融包容性程度，从2023年3月的60.1提高到2024年3月的64.2。该指数涵盖了金融服务的访问，使用和质量。 RBI计划在26财年审查该指数。
它在其最新的年度报告中说，印度储备银行正计划对数字付款的使用进行调查。 The survey will be done to “understand transaction behaviour and challenges faced by users, thereby facilitating evidence-based decision making towards enhancing financial inclusion and making payment systems more effective”.The RBI is also encouraging banks to design products that meet customer needs such as flexible repayments, variable savings and seasonally adapted services-enhancing access, usage, and service quality, RBI deputy governor M Rajeshwar Rao said early this month.
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