前英国残奥会运动员坦尼·格雷-汤普森男爵夫人表示，她抱怨周一晚上抵达伦敦国王十字车站后被迫“爬下”火车，随后受到了辱骂。
这位 11 届轮椅比赛金牌得主错过了火车，晚上 10 点刚过就从利兹抵达车站，开始前往巴黎参加 残奥会，该活动于周三在法国首都开赛。
在等待了大约 16 分钟的下车帮助后， 她说她“决定爬走”。
在社交媒体平台 X 上的一系列帖子中，她抱怨缺乏帮助，并说道：“@LNER（伦敦东北铁路），我需要打电话给谁才能下这列火车！！！它 10 分钟前就到 KGX 了！！！！”
汤普森男爵夫人周三告诉天空新闻，她收到的“强烈反对”包括电子邮件，其中写道“‘我怎么敢在银行休假期间外出，我应该待在家里。我不应该独自出行。我怎么敢错过火车？’所以看到人们仍然存在的对残疾人的某些态度，真是有趣。”
周二，她在 X 上做出回应：“那些说我应该待在家里、不去工作、不要指望在银行假日出行、不要独自旅行的健全主义人士……嗯，这不可能。”
她说，除了辱骂之外，她也得到了很多支持，因为“很多人给我发电子邮件说，他们在整个火车网络都遇到了问题”。
她补充道：“他们提出的投诉没有得到回应。他们被敷衍了事。LNER 通常比这要好得多。我想这就是为什么很多人感到震惊。但整个网络都有问题。”
这次经历让她很生气，她补充道：“我被送上了火车。所以，在我看来，我和系统之间有一份契约，即有人知道我在火车上。”
“订票系统……每家火车公司都有不同的做法。有一个乘客订票应用程序，它只是固定在一个系统前面，但效果并不好，我们有合法的权利上车并离开。
“我们不必预订协助服务。我可以直接到火车站。我没有权利乘坐两分钟后就要出发的火车。但我有权利不预订。每个残疾人都有权利不预订。
“我有时会想，如果你没有订票，当你必须到达火车站时，情况会更糟，而且根据哪家公司和哪个车站的不同，你几乎要乞求才能上车。‘我还没有订票，请问我可以上车吗？’这比我所经历的更丢脸。
“但幸运的是，我还能下火车。成千上万的残疾人无法做到这一点，否则就会被困在火车上。”
“我当时想拉紧急拉绳，但实际上我够不到。而且这会延误北行的火车。所以，你脑子里全是这些想法。”
天空新闻台的更多报道：
足球运动员在球场上死亡
博物馆寻找砸碎 3500 年历史陶罐的男孩
谋杀嫌疑人从天花板坠落后被发现
她说，伦敦国家铁路公司的首席执行官已经亲自向她道歉，当她抵达欧洲之星时，“他们可能已经看到了一些媒体的报道，并且尽力为我提供帮助”。
她补充道：“但你知道，公共交通系统对很多人来说并不实用。当然，火车网络对残疾人来说也不实用。”
LNER 董事总经理戴维·霍恩 (David Horne) 表示，“显然出了问题”，并表示公司将调查这位残奥会传奇人物所受到的待遇。
LNER 发言人表示：“我们很遗憾得知周一晚上伦敦国王十字车站出现了问题。
“我们正在调查此事，并直接与客户联系。”
关键词：
