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消费者组织 Which? 表示,Oasis 和 Ticketmaster 应向支付高票价的粉丝退款 | 娱乐与艺术新闻

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消费者组织 Which? 表示,Oasis 和 Ticketmaster 应该向购买了高价门票的粉丝退款。

Liam 和 Noel Gallagher 宣布乐队将重组 2025 年巡演但粉丝在购买门票时遇到了各种问题,有些粉丝最终支付了 355 英镑购买了 Ticketmaster 上原本宣传的 148 英镑的门票。

这场争议促使英国政府和英国竞争监管机构宣布,他们将调查动态定价的使用。

哪个?问 绿洲 球迷们发送购票和结账过程的截图,看看他们是否被警告由于需求量大,票价可能会上涨。

该公司表示,他们收到了数十张曾试图买票的粉丝的截图,无论是在涨价之前还是之后,但没有一张截图显示 Ticketmaster 将在售票期间涨价的警告信息。

相反,Which? 表示,其看到有证据表明,球迷们看到单一的票价,但在最后一秒却被调换成了一个高得多且出乎意料的票价。

一张截图显示,希顿公园演出的站票价格因“需求旺盛”定价而从原来的每张 148.5 英镑飙升至 337.5 英镑。

《消费者反不公平交易保护条例》(CPR)规定,商家不得以价格表述方式误导消费者,也不得遗漏消费者做出明智决定所需的关键定价信息。

Which? 称,很多球迷直到尝试将更便宜的票添加到购物篮中后才得知票价上涨的消息。

Which? 表示,网站的条款和条件中提到了使用“动态定价”,但并未警告歌迷该做法将用于绿洲乐队的门票。

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上周,竞争与市场管理局(CMA) 对 Ticketmaster 展开调查研究“动态定价”可能被如何使用,以及 Ticketmaster 的销售是否违反了消费者保护法。

Ticketmaster 表示,音乐会票价并非由其设定,其网站表示票价由“活动组织者”决定,“活动组织者根据门票的市场价值为其定价”。

Oasis 此前曾表示,他们没有参与动态定价决策。

Which? 表示将与 CMA 分享其调查结果。

哪个?消费者法律专家丽莎·韦伯说:“绿洲乐队的粉丝们早早起床,排着长队,却发现门票价格比最初宣传的价格高了一倍多,这似乎极不公平。

“Which? 认为,Ticketmaster 对绿洲乐队门票采用的‘按需’定价做法可能违反了消费者法,因为看起来歌迷直到购票过程的最后阶段才收到有关‘按需’定价的适当警告,从而导致他们在结账时受到了极大的震惊。

“Oasis 和 Ticketmaster 应该做正确的事情,向那些可能被误导以高价购买门票的粉丝退款,而几个小时前这些门票的售价原本只有一半。”

绿洲乐队在周末发出了邀请函,邀请人们通过私人投票选出他们在温布利球场的“最终”演出日期。 延长了他们的 Live '25 巡演 包括9月27日和28日的另外两场伦敦演出。

上星期 利亚姆·加拉格尔开玩笑说绿洲乐队的门票价格但后来他发推文解释了这一混乱局面:“我真的为那些买不到票的人感到难过,我甚至不能去那里,这让我很伤心,我知道人们会认为我在开玩笑,但我没有。”

天空新闻已联系 Ticketmaster 寻求评论。

Oasis 的发言人拒绝发表评论。



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