沃尔玛将开始提供处方药，而 CVS 和沃尔格林却陷入困境

作为 CVS 和 沃尔格林 关闭全国数百家商店以提振利润和投资者情绪， 沃尔玛 周二表示，它正在为顾客提供一种新选择：将处方药送到他们家门口。

美国最大的零售商表示，现已在六个州提供送货服务：阿肯色州、密苏里州、纽约州、内华达州、南卡罗来纳州和威斯康星州。该公司在新闻稿中表示，预计到 1 月底将在 49 个州提供处方。沃尔玛表示，根据州法律，北达科他州将无法提供处方药送货服务。

处方配送服务是沃尔玛试图在便利性和低廉价格方面超越竞争对手的另一个例子。通过这项新服务，顾客可以在同一次送货中获得多种物品，例如一盒纸巾、毯子或鸡汤面。

沃尔玛的新送货服务可能会对连锁药店造成又一次打击，这些连锁药店正在失去消费者的青睐，这种趋势打击了它们的利润和股价，迫使它们重新考虑自己的策略。不过，目前尚不清楚沃尔玛能从 CVS 和沃尔格林那里赢得多少市场份额，这两家公司都提供当日、一日和两天的处方药递送服务。

沃尔玛美国首席电子商务官汤姆·沃德表示，由于购物者的需求，该公司增加了药房送货服务。

“这实际上是我们客户要求的第一大服务，”他说。

他说，沃尔玛在几个州测试了送货服务，发现顾客在一次送货中获得了包括处方药在内的多种商品。

该公司表示，沃尔玛的送货服务将适用于新处方和续药。送货费用为 9.95 美元，这是沃尔玛送货上门的标准价格，但对公司会员计划 Walmart+ 的会员免费。

该公司表示，此次交易将适用健康保险计划，就像在商店中一样。

该公司表示，与沃尔玛的其他交付相比，这些交付将采取更多的安全措施：药品将被放入防篡改包装中。 顾客可以通过沃尔玛的应用程序或网站实时跟踪订单，并在处方交付时在应用程序中或通过电子邮件获取照片。当顾客订购新处方并选择送货时，系统会提示他们通过电话向药房咨询。

沃尔玛在美国的大部分年收入（近 60%）来自食品杂货，但根据该零售商截至 1 月 31 日的财年的最新年度报告，健康和保健是该公司不断增长的类别。约占其美国年收入的12%，其中包括药房、非处方药和其他医疗产品、眼科服务和其他临床服务。

截至周一收盘，沃尔玛股价年内上涨约 54%。与此同时，今年以来 CVS 的股价下跌了约 26%，沃尔格林的股价下跌了近 60%。

根据 Statista 3 月份发布的数据，就处方药收入而言，CVS 是美国最大的药店，到 2023 年将占据超过 25% 的市场份额。沃尔格林去年以近 15% 的份额落后，而沃尔玛仅占 5%。

CVS 和沃尔格林正在努力应对处方药报销率下降的问题。通货膨胀、消费者支出疲软以及来自亚马逊、大型零售商和杂货店的竞争，使他们很难在商店前面盈利，该商店出售清洁用品、美容产品和食品储藏室主食等商品。

CVS 首席执行官凯伦·林奇 (Karen Lynch) 上周离开了公司，并由大卫·乔伊纳 (David Joyner) 接替，因为 CVS 面临着来自华尔街以及最近一位激进投资者要求扭转其业务的压力。除了领导层改组之外，CVS 还计划在几年内削减 20 亿美元的开支。其中包括在公司业务方面削减不到 1% 的员工，即大约 2,900 个工作岗位。

该公司还完成了关闭 900 家门店的三年计划，截至 8 月份已关闭 851 家门店。

沃尔格林也在削减成本，上周宣布将在未来三年内关闭约 1,200 家门店，其中仅在 2025 财年就关闭 500 家门店。该连锁店在美国拥有约 8,700 家门店，据称其中四分之一尚未盈利。

沃尔玛在医疗保健方面也面临着自身的财务挑战。这家折扣店计划通过开设以较低价格提供医生、牙医和治疗预约服务的诊所，将其低价策略带入医疗保健领域。

然而，今年春天，沃尔玛关闭了所有诊所，并在当时的新闻稿中表示，由于“报销环境充满挑战和运营成本不断上升”，该公司无法开展盈利业务。