苹果、高盛因苹果卡故障被罚款超过 8900 万美元

消费者金融保护局责令 苹果 和 高盛 周三，苹果因处理与 Apple Card 交易相关的消费者纠纷不当而支付超过 8900 万美元的赔偿金。

该局表示，苹果未能将数以万计的消费者纠纷提交给高盛。即使高盛确实收到了争议，CFPB 也表示该行在调查案件时没有遵循联邦要求。

高盛被责令支付 4500 万美元的民事罚款和 1980 万美元的赔偿金，而苹果则被罚款 2500 万美元。该局还禁止高盛推出新的信用卡，除非它能够提供适当的计划来遵守法律。

CFPB 主管罗希特·乔普拉 (Rohit Chopra) 表示：“苹果和高盛非法规避了对 Apple Card 借款人的法律义务。大型科技公司和华尔街大型公司不应表现得好像自己不受联邦法律约束。”

Apple Card 于 2019 年首次推出，作为信用卡替代品，取决于该公司的移动支付和数字钱包服务 Apple Pay。该公司与高盛合作作为其发卡银行，并宣传该卡比其他信用卡更简单、更透明。

同年 12 月，两家公司推出了一项新功能，允许用户通过每月免息分期付款的方式使用该卡为某些 Apple 设备融资。

但 CFPB 发现，苹果和高盛在苹果设备的免息支付计划上误导了消费者。尽管许多客户认为使用 Apple Card 购买 Apple 设备时会自动获得免息每月付款，但他们仍然需要支付利息。据 CFPB 称，高盛没有与消费者充分沟通退款的运作方式，这意味着一些人最终需要支付额外的利息费用。

该机构表示，这也意味着一些消费者的信用报告不正确。

“Apple Card 是迄今为止对消费者最友好的信用卡之一。我们努力解决推出后遇到的某些技术和运营挑战，并已经为受影响的客户解决了这些问题。”Apple Card 副总裁 Nick Carcaterra 说道。高盛企业传播部告诉 CNBC。 “我们很高兴与 CFPB 达成解决方案，并很自豪能够与 Apple 一起开发如此创新且屡获殊荣的产品。”

苹果公司的代表没有立即回应 CNBC 的置评请求。

— CNBC 的 Hugh Son 对本报告做出了贡献。