如果您曾经有过在员工会议或朋友的乔迁聚会上说错话的不幸经历，您就会知道闲聊是多么容易搞砸。时间
常见的交互可能很难驾驭，但掌握起来却非常重要。闲聊可以帮助你与闪烁其词的首席执行官或难以取悦的姻亲建立联系。
今年，CNBC Make It 采访了数十位专家，了解当你发现自己身处一个没有朋友的房间时该说些什么、该问哪些问题以及应该避免哪些关键错误。
以下是他们的 12 条最佳建议。
1. 不要试图表现得冷静或深刻
演讲训练师 John Bowe 为 CNBC Make It 撰文称，每一次持久的联系，无论是个人的还是职业的，都可能始于善意的评论。
不要专注于说一些“深刻”或“酷”的话，而只需观察周围的环境。说“你认识这里的人吗？我以为我会认识更多人”或“你觉得这个场地怎么样？”是开始对话的一种无风险方式。
“这些开场白都不太可能为你赢得普利策奖，但互相寒暄并不意味着你很肤浅或虚伪，”他说。 “你把自己摆在那里。如果你的话不是非常原创，那又怎样呢？”
2.调整无聊的问题
仅仅因为你的问题风险低并不意味着它一定很无聊。芝加哥大学心理学教授尼古拉斯·埃普利 (Nicholas Epley) 表示，有一些简单的方法可以将看似固定的问题转化为更有趣的询问。
“以一种脆弱的方式重新构建问题似乎很难，但一旦你开始寻找它，实际上就很容易了，”她说。
Epley 建议进行以下交换：
- 而不是“你结婚了吗？”尝试“告诉我你的家人”。
- 而不是“你有什么爱好吗？”问：“如果你能学到任何东西，那会是什么？”
- 而不是“你在哪里上高中？”问：“你会给高中生什么建议？”
- 而不是“你从哪里来？”问：“你长大的地方最好的事情是什么？”
3.关注对方
人们很容易陷入这样的想法：“我是不是很尴尬？”或者“对方喜欢我吗？”鲍说，这些内心的评论可能会分散人们与他人的实际互动的注意力。
“你已经向这个人请求了他们的关注；现在请给予他们你的关注，”鲍说。 “专注于他们在说什么，并尝试凭直觉理解他们为什么这么说。”
专注于他们在说什么，并尝试凭直觉理解他们为什么这么说。
4.使用“支持回复”
斯坦福大学讲师兼传播专家马特·亚伯拉罕斯去年写道，善于闲聊的人会使用“支持性回应”。
当有人讲故事时，善于闲聊的人会以一种表明他们想了解更多的方式做出回应。假设一位同事正在谈论他们令人讨厌的室友。支持响应的反面是“转变响应”，即您将对话引回到自己身上。
支持的回应是询问他们是如何认识室友的或者他们在一起住了多久。一个转变的反应是谈论你自己糟糕的室友经历。
5.多点点头
善于闲聊通常意味着具有高情商。亚伯拉罕斯说，高情商的人都明白一件事，那就是肢体语言和口语一样重要。
“情商较高的人的姿势更加开放，他们点头的次数也更多，”亚伯拉罕斯说。
6.匹配对方的能量
高情商的人的另一个标志是他们能够解读谈话的氛围并匹配这种能量。这个工具称为镜像，在闲聊时会很有帮助。
注意对方的语气和面部表情。如果他们兴奋地告诉你他们的一天，你的回应应该反映这种情绪。
7. 验证对方
闲聊不是说出残酷事实的时候。无论您是否同意另一个人或与另一个人建立联系，您都想让他们感到被倾听和被看到。
亚伯拉罕斯说，你可以通过问他们更多关于自己的问题，并给予更多“秘密”回应，比如“嗯嗯”和“我明白了”来做到这一点。
8.避免有争议的话题
闲聊也不是解决世界问题的时候。堕胎、禁书、疫苗——所有这些话题都是禁忌，最好避免。
“如果你以后会倾向于这些话题，那就太好了，”鲍说。 “但对于初学者来说，目标是一些简单且近在咫尺的事情，你和对方可以一起观察。”
…首先，目标是一些简单且近在咫尺的事情，您和其他人可以一起观察。
9. 预先打包一些问题
资深电视记者 SuChin Pak 采访了一些最大的流行文化偶像，包括布兰妮·斯皮尔斯和奥普拉。她说，很少有人不知道该对某人说什么。当这种情况发生时，她有一个任何人都可以使用的闲聊“秘密”。
无论环境如何，她最大的秘诀是什么？她告诉 CNBC Make It：“永远在你的口袋里放一些对每个人都有效的问题。”
她最喜欢问新认识的两个问题是：“你希望人们从你所做的事情中得到什么？”以及“你是怎么开始做X的？”
10.寻求建议
在闲聊时奉承某人而不是直接赞美的一个简单方法是向他们寻求建议。
哈佛大学和宾夕法尼亚大学的一系列研究发现，我们更喜欢那些向我们寻求指导的人，而不是那些祝福我们的人。我们往往会这样想：“他们征求我的建议很聪明，因为我很聪明。”
主题不必太深奥。假设您很快就要搬家了。进行对话和奉承对方的一个简单方法是问某人“你是如何决定使用哪些搬家工具的？”
11.不要打断正在进行的谈话
鲍说，不要介入任何谈话。如果有人正在讲述一个非常生动的故事，最好不要插话。“首先，等待平静，”他说。 “然后，一旦你引起某人的注意，并且理想情况下，得到非语言的批准，那就是你的机会。”
12.把手机收起来
电话不断地通知我们有不太紧急的物品。您可能会花一个小时而不检查谁给您发短信或最新的突发新闻头条。在进入需要您在场或专心的情况之前，让您的通知静音可能是明智之举。
“如果你正在和某人交谈，那就和他们交谈，”鲍说。 “不要盯着地板或回头看另一个人。把你的手机收起来。在场并给予他们全部的注意力。”
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关键词：心理学,礼仪
