2019年9月10日，在柏林举行的国际电子和创新国际国际国际国际国会联盟IFA期间，亚历克斯（Amazon Alexa）靴子的游客。
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亚马逊 周三宣布对其Alexa数字助理进行了期待已久的大修。
该公司设备负责人Panos Panay在纽约举行的舞台上说，这项改建的服务是由亚马逊称为“ Alexa+”的“ Alexa+”。
Panay说：“每隔一段时间，一项技术都会出现，它改变了一切。” “（大型语言模型）进入舞台，从根本上改变了我们对AI的看法……它震撼了一切。”
自从Openai于2022年底发布Chatgpt以来，该公司面临升级Alexa的压力，使用户具有执行复杂功能（例如编写小说和编码软件）的能力。突然，Alexa和其他语音助手开始出现过时，促使亚马逊考虑进行改造。
Maxim Group的高级消费者Internet分析师Tom Forte说：“他们认识到他们需要正确解决这个问题，如果他们确实做对了，那么也许我们不太在谈论Openai vs. Anthropic，以及更多的Alexa vs. Chatgpt。”
IDC的研究经理Jitesh Ubrani说，Alexa订阅费可以帮助亚马逊抵消AI开发的高成本，并使数字助理成为更有利可图的业务。 CNBC去年5月报道说，亚马逊正在考虑向Alexa收取每月订阅费，这是从该服务中赚钱的一部分。
乌布拉尼说：“您查看那里的任何生成的AI系统，它们都有很高的开发成本。”
乌布拉尼说，亚马逊将需要仔细地使用付费的Alexa服务，以避免疏远主要订户，他们已经为忠诚度会员资格支付139美元。
他补充说，该公司还必须向用户展示“这项新的Alexa可以做什么”以证明订阅是合理的。 Openai提供免费版的Chatgpt，以及每月20美元的高级订阅。亚马逊支持的付费版本的Anthropic的Claude Chatbot每月的价格为20美元。
乌布拉尼说：“他们的听众已经很大，因此即使将这些用户的一小部分转换为订阅也可能会给他们带来相当多的钱。”
Alexa于2014年推出，是亚马逊创始人Jeff Bezos的一个激情项目，他设想有一天可以像“星际迷航”中的一台全知的计算机一样。该公司在2023年表示，亚马逊在语音软件上建立了早期的领先优势，并且在全球销售了超过5亿Alexa设备。
但是Alexa并不像Bezos所希望的那样具有变革性。根据Forrester Research的说法，大多数消费者使用其数字助手进行“非常简单的任务”，例如检查天气或播放音乐，主要是通过智能手机而不是智能扬声器。
Alexa也仍然无利可图。亚马逊从未收取过访问Alexa的费用，而是将其注入其智能扬声器，平板电脑和其他设备的阵容中，众所周知，这些设备的价格低于或低于成本。该公司希望Alexa Interactions会引导消费者在其其他产品和服务上花钱，但未能实现。
《华尔街日报》报道，亚马逊在其设备业务上损失了数千亿美元，其中包括Echo，Kindle，Fire TV和其他产品。
在Chatgpt启动之后，亚马逊开始使用生成的AI技术对Alexa进行大修，以使其更加对话和有用。该公司在2023年演示了一个汤味的Alexa，尽管新版本的Alexa被称为“ Let's Chat”，并未向公众发行。
亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）已严格审查，或者在某些情况下终止了该公司更未经证实或亏损的项目。其中包括设有Alexa的设备和服务部门。该部门在2022年和2023年进行了两轮裁员，作为全公司裁员的一部分，其中有27,000多名亚马逊员工被释放。
手表： AI有Google，Microsoft和Amazon争夺更多能源
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