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QVC押注Tiktok,以帮助恢复其现场购物业务

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文件照片:标牌显示在2018年6月4日,美国宾夕法尼亚州西切斯特的QVC Studio Park的入口处。

Brendan McDermid |路透社

QVC组 正在美国的Tiktok上推出有史以来的第一个不间断的直播购物流,以恢复其业务并扩大受众群体。

从周三开始,除Tiktok Creators之外,该应用程序还将出现QVC电视网络的主持人。

QVC以其现场购物电视网络QVC和HSN(以前是家庭购物网络)而闻名,这些网络曾经吸引着大量的观众和消费者。它还提供流媒体和在线零售选项。但是,随着公司希望扩大受众群体并扭转业务,它将其重点转移到社交媒体上。

尽管Tiktok在社交媒体上进行了现场购物,但在中国爆炸了,但在美国起飞的速度很慢,并且伙伴关系是蒂克托克(Tiktok)在美国的未来尚不确定的。

尽管如此,该合作伙伴仍然宣布,周三宣布,基于QVC与Tiktok的较早合作。它还为Tiktok Shop提供了第一个常数现场的购物内容。自八月以来,QVC产品已通过Tiktok Shop提供,该应用程序向美国用户推出了现场现场,可在美国的用户提供了近一年

自从在Tiktok商店推出以来,该公司表示,超过74,000个Tiktok创作者在其购物视频和直播中介绍了QVC产品。 QVC Group Inc.总裁兼首席执行官David Rawlinson II表示,周三的宣布一定会扩大这一消息。

罗林森说:“每个人都在谈论这是零售业中的下一件大事已有五到十年了,但它从未完全受到打击。” “我认为这是真正打击的开始。这就是Tiktok赌注。这是我们的赌注。”

QVC在Tiktok上。

礼貌:QVC Group Inc.

业务改造

QVC Group是QVC Group Inc.的一部分,由媒体大亨Magul Malone控制 – 旨在做更多的事情,而不仅仅是将其从电视的持续现场购物持续到社交媒体的长期业务。

该公司最近在罗林森(Rawlinson)称之为问题的“完美风暴”之后,该公司最近制定了一个被称为雅典项目的周转计划。

在大流行期间,QVC的业务像许多零售商和媒体公司一样,销售和收视率激增。但是,随着全职订单的解除,消费者开始在现场活动和旅行而不是零售上花费,但下降是陡峭的。

然后将QVC的问题放大。越来越多的消费者削减了电线,并逃离了付费电视捆绑包,使公司的电视网络权重。零售业还必须与供应链问题抗衡,并从Temu和其他人的崛起中加剧了在线购物中的竞争。

在2021年12月,罗林森(Rawlinson)掌舵了QVC Group Inc.的几个月后,该公司的情况恶化了。在该公司北卡罗来纳州的履行中心中撕裂了一场致命的大火。 Rawlinson说,QVC损失了十亿美元的库存。

罗林森说:“我有点像我被雇用来改变公司,但是由于这次事件的完美风暴,第一起工作原来是为了拯救公司。”

通过一系列削减成本的措施,QVC看到了其获利能力提高和债务负担。尽管如此,转变远非完整。罗林森在2月份的投资者电话中指出,QVC尚未“实现稳定的收入”,这将是其主要重点向前发展。

电视收视率的下降已被宣布。 Rawlinson在2月的电话中说,在比较2024与2018年的2018年时,QVC和HSN的主要渠道分别达到44%和47%的房屋。

上周,该公司表示,它将裁员约900名员工,并合并其在宾夕法尼亚州西切斯特市总部的运营。

与Tiktok的合作伙伴关系是在公司向股东发布年度报告的几天后,该报告指出其专注于社交媒体和转移业务的努力。

QVC Group Inc.在三月份在给股东的一封信中写道:“随着传统电视的衰落和视频平台的混合,我们必须更加关注客户的关注,我们必须急于推广电视以寻找增长。我们的策略是将QVC集团转变为现场社交购物公司。”

QVC在信中表示,它将“加强”其在社交媒体上的努力,并在未来三年内从这些平台上流向15亿美元的运行利率收入。

罗林森说:“社交只是我们一直做的事情的自然发展。”

QVC的听众和购物者通常会偏向女性,超过50岁。去年,CNBC报告说,该公司签署了一项交易,将美国泡菜奖添加到其平台上,以利用该观众并找到新的途径来改变其业务。

滴答时钟

Tiktok已正式在美国开设了电子商务服务Tiktok商店。

Costfoto |养育|盖蒂图像

蒂克托克(Tiktok)在美国看到了爆炸性的增长,该公司表示拥有1.7亿用户。但是它在该国的命运尚不清楚。

该中国拥有的社交媒体应用程序再次凝视着一个截止日期,该应用程序可能会在4月5日有效地被禁止,这是由于最初由前总统乔·拜登(Joe Biden)签署的一项国家安全法,该法要求母公司屈服于其美国业务。

最初的截止日期是1月19日,但总统唐纳德·特朗普(Donald Trump)签署了一项行政命令,授予少女75天以剥离其业务的一部分。

CNBC周二报道说,尽管未来仍然不确定,但这次创作者似乎在Tiktok将留在美国时持谨慎乐观的态度。此后,特朗普表示,他可能会减少中国的关税,以帮助推动一项交易,在该协议中,派遣了美国的运营。

罗林森说,即使有可能在美国禁令,与Tiktok Shop上的合作伙伴关系前进是QVC业务的最佳选择。

罗林森说:“ Tiktok在美国拥有非常渗透的用户群,我们知道很多客户,我们的未来客户在那里,我们知道购物正在以非常有趣的方式发展和增长。”

他补充说:“因此,我们觉得这是尝试改变美国购物方式的正确方法,这对我们来说是完整的微积分。我们没有试图猜测Tiktok的未来。”

– CNBC的乔纳森·瓦尼安(Jonathan Vanian)为这篇文章做出了贡献。

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