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执行后,亚马逊重组其医疗保健业务

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2024年2月16日在加利福尼亚州埃默里维尔(Emeryville)拍摄了一个医疗诊所地点。

洛伦·埃利奥特(Loren Elliott)| 《华盛顿邮报》 |盖蒂图像

在十年的大部分时间里, 亚马逊 一直试图通过价值数十亿美元的收购,大名雇用和备受瞩目的合作伙伴关系来将其进入美国卫生保健市场。有时这是一个障碍,公司的长期策略并不总是很清楚。

在一系列执行人员离开之后,亚马逊现在正在重组其健康业务,并告诉CNBC,亚马逊卫生服务将分为六个新单元,目的是创建更简单的结构。

作为努力的一部分,该公司利用了许多长期的亚马逊领导人,并提升了一些医务人员来监督部门。亚马逊卫生服务高级副总裁尼尔·林赛(Neil Lindsay)在接受CNBC的一次采访中告诉CNBC,该公司在过去的几个月中一直在研究大修。

林赛在视频聊天中说:“我们的领导团队一直致力于简化我们的结构,以更快地移动并继续有效地进行创新。” “我们试图解决的问题之一是对于医疗保健中常见的患者和客户的经验分散。”

亚马逊表示,它并未作为变化的一部分进行广泛的裁员。

重组是在亚马逊最近几个月失去了几名高级健康领导人之后。 Vin Gupta博士于2020年加入并担任亚马逊药房(Amazon Pharmacy)的首席医疗官,随后是特伦特·格林(Trent Green),他担任亚马逊初级保健连锁店首席执行官,一位医疗是4月。

亚马逊卫生保健副总裁亚伦·马丁(Aaron Martin)上个月宣布他计划离开自己的角色。亚马逊首席医疗官Sunita Mishra博士也于5月离开。

Mishra和Martin的离开以前没有报道,也没有回应置评请求。亚马逊没有计划在格林离开后命名一位医疗的新首席执行官。

住在田纳西州纳什维尔的马丁在向工作人员的备忘录中说,他将在亚马逊“一段时间”来帮助过渡。

马丁在备忘录中写道:“然后,我计划在今年夏天休假,与我的妻子和我的孩子们一起出去玩,终于在纳什维尔(Nashville)上封面乐队,然后可能会做一些新的事情。”

雄心勃勃的努力

亚马逊多年来一直在努力破解多元化的美国卫生保健行业,众所周知,这是复杂且效率低下的。

尽管长期以来,它一直在基于云的技术中为提供商和其他人提供医疗保健服务,但亚马逊的第一个Big Plash直接进入市场是在2018年以大约7.5亿美元的价格收购在线药房Pillpack。两年后,它推出了自己的名为Amazon Pharmacy的产品。

然后,该公司在2023年以39亿美元的价格购买了一项医疗,其中包括有史以来最大的收购,使亚马逊可以进入一系列实体初级保健诊所和强大的会员基础。

有一些重大的挫折。该公司于2022年关闭了其远程医疗服务,亚马逊护理。那是在解散亚马逊之间的联合医疗保健公司Haven的一年之后 伯克希尔·海瑟薇摩根大通。 2018年宣布Haven的消息使Shockwaves通过医疗界引发了冲击波,将医疗保健公司的股票推向了担心技术和金融领域领导者的联合肌肉如何从系统中偿还成本。

在亚马逊继续运作的地区,竞争是激烈的,在初级保健方面,利润率非常苗条。

Pillpack创始人TJ Parker和2022年离开亚马逊的Elliot Cohen最近推出了一个名为General Medicine的新医疗保健市场,该市场将与亚马逊竞争。 Mishra向STAT News确认,她为新生的创业公司提供了建议。亚马逊拒绝评论米什拉(Mishra)对通用医学的参与是否与她的离开有关。

林赛(Lindsay)将最近的出发事件描述为亚马逊健康业务自然发展的一部分。他补充说,他的组织内“不乏人才的深度”。

林赛说:“我们是一个快速发展的组织,因为机会是如此之大。”

在其新结构下,亚马逊卫生服务将集中在六组或公司所谓的“支柱”周围。

  • 由安德鲁·戴蒙德(Andrew Diamond)博士领导的一项医疗临床护理分娩
  • 由苏珊娜·汉森(Suzanne Hansen)领导的一项医疗临床操作和表现
  • 由约翰·辛格林(John Singerling)领导的AHS战略增长和网络发展
  • AHS商店,技术和市场营销,由Prakash Bulusu领导
  • AHS合规性,由金·奥特(Kim Otte)领导
  • AHS药房服务,约翰·洛夫(John Love)领导

亚马逊拒绝为其健康业务分享财务数据,但林赛表示,在各种产品中,它正在看到“非常强劲的增长”。

一位医疗于2020年公开,当它被亚马逊购买时,它仍然损失了钱。在2022年底作为独立实体的最后一个季度末,它报告的净亏损为1.011亿美元,收入为2.724亿美元。

自加入亚马逊以来,一项医学一直在努力在新泽西州,纽约和俄亥俄州等州开设新办事处。

亚马逊在2024年1月表示,其药房业务在过去一年中服务的客户数量增加了一倍,尽管它没有共享特定的数据。该公司今年将在20个新城市开设药房,约有45%的美国客户有资格进行当天的药物交付。

林赛说:“如果我们能使很多人更容易一件事,我们将为他们节省很多时间,很多钱和一些生命。” “而且,如果我们随着时间的推移堆叠这些变化,那将感觉像是一种重塑。”

手表: 亚马逊药房副总裁:试图使患者更容易获得药物

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