由于对水公司的信任，消费者将获得更强大的保护。
环境部长史蒂夫·里德（Steve Reed）将于周一宣布，政府将建立新的水申诉专员，并具有法律权力来解决争议，而不是当前的志愿制度。
看门狗将意味着消费者委员会（CCW）角色的扩展，并将水部门与具有法律具有约束力的消费者看门狗的其他公用事业融为一体。
然后，消费者将对投诉单一联系。
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环境，食品和农村事务部（DEFRA）表示，新的监管机构将有助于“重新建立水公司和消费者之间的伙伴关系”。
CCW在5月的一项调查中发现，对水公司的信任已经达到了新的低点，只有不到三分之二的人说他们提供了物有所值。
只有35％的人说，他们认为水公司的指控是公平的 – 甚至在4月份的账单增加了26％之前，就会感受到影响。
里德先生正在计划对水工业的“根和分支改革”，他将其贴上了“绝对破坏”的烙印 – 他将在周一对该行业进行重大审查。
预计该审查将建议将水调节器取消，并创建新的审查，以纳入CCW的工作。
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竞选者和国会议员指控未能让水运营商负责，而公司抱怨关注降低账单的重点则阻止了适当的基础设施投资。
周日，里德先生避免回答他是否会在询问时摆脱Ofwat 周日早上与特雷弗·菲利普斯（Trevor Phillips）。
他保证到2030年水公司将污水污染减半，并表示工党将在十年内消除未经授权的污水溢出。
里德先生宣布了1004亿英镑的私人投资，以帮助政府这样做。
维多利亚·阿特金斯（Victoria Atkins）国会议员是阴影环境，食品和农村事务国务卿说：“虽然原则上欢迎更强大的消费者保护，但它们只是水部门所需的严重长期改革的一部分。
“我们所有人都希望供水系统改善，并且对挑战规模的诚实是必不可少的。史蒂夫·里德（Steve Reed）必须解释说，付款人正在为1004亿英镑的投资计划付费。部长们还必须解释如何用另一个Quango代替另一个Quango，这将清理我们的河流和湖泊。
“只有通过透明度，弹性和交付才能重建公众对供水系统的信心。”
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