很少有企业房地产公司实现了他们的人工智能目标。这就是为什么

本文的一个版本首次出现在戴安娜·奥利克 (Diana Olick) 的 CNBC Property Play 时事通讯中。 Property Play 为房地产投资者（从个人到风险投资家、私募股权基金、家族办公室、机构投资者和大型上市公司）提供了新的和不断变化的机会。 报名 要接收未来的版本，请直接发送到您的收件箱。

商业房地产市场的现代化进程历来缓慢，但它似乎正在加速人工智能的采用。

仲量联行的一项新调查显示，公司正在超越最初的测试和探索，转向更有针对性的应用，旨在重新定义价值。

对各行业 1,500 多名高级 CRE 投资者和租户决策者的调查发现，虽然仍处于早期阶段，但各组织已将人工智能作为其技术预算的优先事项。他们也从仅仅为了提高效率而使用它，转向专注于它如何发展他们的业务。

JLL 发现，88% 的投资者、业主和房东表示，他们已经开始试点人工智能，其中大多数人平均同时追求五个用例。报告称，超过 90% 的租户正在进行企业房地产人工智能试点。相比之下，两年前只有 5% 的人开始进行人工智能试点。采用速度很快，但并不容易。

只有 5% 的受访者表示他们已经实现了所有计划目标，而近一半的受访者表示他们已经实现了两到三个目标。许多努力仍处于实验阶段，没有太大的进展。

仲量联行首席技术官姚莫林（Yao Morin）表示：“如果你考虑商业房地产，传统上它不会很快采用技术，而且通常持怀疑态度。” “因此，如此高的采用率实际上让我感到非常惊讶。另一方面，只有 5% 的人实际上认为他们已经实现了所有目标，这并不奇怪。这也与许多其他行业非常一致。”

他们没有达到目标的原因是球门线移动了。公司已经不仅仅是想要更快地完成某些任务，或者所谓的运营效率。现在他们将人工智能与他们的收入目标联系起来。

例如，一些人正在使用它来帮助他们改进投资风险模型，根据人工智能的输出做出投资和投资组合决策。这将需要对他们的基本运作方式进行重大改变。

“当你真正开始向收入方面、利润扩张方面迈进时，那么需要的不仅仅是使用技术，”莫林解释道。 “你不能只是说，‘好吧，我为你节省 10% 来做这件事。’”公司需要真正重新考虑他们的运营模式，重新考虑他们如何组织以真正实现节省。”

因此，尽管面临经济逆风，公司仍在大力投资人工智能。仲量联行调查的一半以上投资者在过去两年中在该领域获得了显着的预算增长。他们的第一大支出是技术或人工智能的战略咨询，大多数人表示，他们的预算增加完全是由于人工智能。之后，支出将用于升级网络和数据安全措施以及人工智能集成的基础设施。

莫林说，她发现真正令人惊讶的是，虽然大多数人认为公司会开始使用人工智能来完成简单的任务，或者低风险、容易实现的目标，但事实并非如此。

“我们的调查显示了相反的情况。我们正在达到一个成熟的阶段，超越了最初的怀疑阶段，公司真正关注紧迫业务问题的竞争优势，使用人工智能来解决而不是那些简单的低风险操作。”