分析与观点 2025 年:生成式 AI 改变银行客户参与度的一年:作者:Prashant Bhardwaj Prof.Brand 10 月 28, 2024 到 2025 年,生成式人工智能将重塑银行与客户的互动方式。生成式人工智能的投资预计将达到 全球16.8亿美元,银行必须适应以保持竞争力。 超个性化潜力生成式人工智能可实现超个性化服务,提供根据个人喜好量身定制的财务建议和产品推荐。麦肯锡估计,这每年可为银行业增加 3,400 亿美元,推动 客户忠诚度。 开放银行和金融科技合作…