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英国《金融时报》编辑鲁拉·哈拉夫 (Roula Khalaf) 在这本每周通讯中选择了她最喜欢的故事。
一场棘手的工作谈话即将来临，所以我做了任何正常人都会做的事情：推迟。我拿起电话。我把它放下了。
我给自己设定了一个最后期限：假期之后，然后是周末之后。
我并不孤单。一项调查发现，一半的受访者花了 7 天或更长时间避免棘手的对话。相反，他们抱怨并反思——所有浪费的活动都阻碍了他们继续工作。
我的拖延症本身就成了一份兼职工作。我写了又重写了一封电子邮件，要求亲自或通过电话进行讨论，或者根本不进行讨论。每写一份草稿，我的语气都变得更加哀怨、更加消极、咄咄逼人。
晚上，我担心潜伏在我的草稿文件夹中的所有这些信件可能会逃脱，以某种方式找到预期的收件人 – 尽管我已经三次检查我没有填写他们的电子邮件地址。如果这些草案信息被泄露，会对企业生活造成多大破坏？这种对想象中的轻视、大大小小的不公正现象的私人抱怨，以及嫉妒和愤怒的表达，都是办公室政治的个人档案。
这种情况持续的时间越长，我的感觉就越糟糕，在我小小的怨恨中沸腾。显然，我不会很快就去任何地方，所以我尽可能寻求最少判断力的帮助：ChatGPT。
第一次的努力很糟糕——人工智能重写了我愤怒的电子邮件，让我听起来像个盲目乐观的傻瓜。但经过几次尝试后，我和我的副驾驶找到了正确的语气，消除了我电子邮件中的消极和焦虑。我发送了它并屏住了呼吸。我在几分钟内就收到了积极的答复，从而进行了一次精彩而富有建设性的对话。
瓦莱丽·莫克 (Valerie Mocker) 是一家培训公司 Wing Women 的首席执行官，当她感到疲倦或面临困难的谈判时，她会转向生成式人工智能。她轻描淡写地指出，与好斗的人打交道“真的耗尽了我的精力”。最近，她要求谷歌的 Gemini 给一位狡猾的记者写一封回复。 “它承认了对方的感受并且……。 。 。节省了我很多时间，”她告诉我。当然，她和我一样，检查并编辑了它。梅雷迪思·布鲁萨德 (Meredith Broussard)，纽约大学教授，《 不仅仅是一个小故障：面对技术中的种族、性别和能力偏见，指出“人工智能的‘声音’比大多数人更正式和平庸，所以如果你使用未经认真编辑的人工智能生成的脚本，人们可能不会认真对待你”。
事实证明，一台愚蠢的机器比我这个真正的人类在情感上更熟练，这似乎是错误的。毕竟，情感难道不是机器人接管人类的 X 因素吗？情况更复杂。最近的一项研究发现，聊天机器人比医生能够“对患者问题做出更好的质量和同理心反应”。当然，聊天机器人并不是凭空得出答案——它们借鉴了医生的专业知识。但这些软技能是通过排练对话获得的。一位医生在《纽约时报》上写道：“事实是，预先写好的剧本一直深深地融入到社会结构中。无论是问候、祈祷、浪漫还是政治，生活的各个方面都有其该做和不该做的事情。脚本——你可能称之为‘礼仪’或‘惯例’——润滑社会的齿轮。”
代表人工智能提出的生产力主张重点关注这些工具通过提供优美清晰的语言模板为员工节省了多少时间。咨询公司 Cognizant 表示，微软 Copilot 试用已将员工花在电子邮件上的时间减少了 10%。
但是那些节省下来的思考时间又如何呢？如果我早点转向生成式人工智能，我在交易所上浪费的时间就会更少。
在最近的一篇文章中，Cal Newport，作者 深度工作说，关于作家使用生成人工智能的太多讨论都集中在抄袭上。虽然这是一个很大的风险，但他想深入研究它的好处。当纽波特与学者交谈并亲自进行实验时，他发现它提供了“起点：探索有趣的研究想法；平庸的段落，经过充分的编辑，可能会变得可用”。
他总结道：“尽管效率低下，但这种间接方法确实比盯着空白页更容易；与聊天机器人“谈论”这篇文章比安静地孤立地辛苦工作更有趣。 。 。 ChatGPT 与其说是为你写作，不如说是为你创造一种精神状态，帮助你写出更好的文章。”
拖延和沉思是办公室生活的祸根——不要害怕寻求帮助。
艾玛·雅各布斯@ft.com
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