天克,开放银行平台 签证,推出了一项新功能,为消费者提供银行应用程序中交易的更详细概述。
通过其最新功能“商户信息”,Tink 确保银行应用程序交易显示清晰的品牌名称、徽标、位置和商户联系方式,从而减少消费者联系银行查询他们不知道的交易的需要认出。
Tink 研究发现,45% 的英国成年人已经希望银行向他们展示有关个人付款的更多详细信息,例如徽标、位置和零售商名称。有了这种更大的可见性,人们可以识别他们的交易并更好地了解他们的财务状况。
该公司表示,该功能旨在丰富卡和非卡交易,让消费者更全面地了解他们的支出。商户信息将补充 Tink 现有的数据丰富功能,包括分类、经常性交易预测和二氧化碳排放量。
此举还有望使银行受益,银行将受益于减少呼叫中心查询和交易退款而节省的成本。 Tink 的分析表明,大型发行人通过向客户提供更清晰的信息,每年可以节省高达 2200 万欧元。
作为 Visa 的一部分,Tink 的商户信息利用 Visa 拥有 1.3 亿商户的全球数据网络以及其他第三方数据源,扩大了 200 多个市场的覆盖范围。因此,Tink 的功能使银行能够在其应用程序中显示清晰、具有视觉吸引力的交易数据,以推动消费者参与。
该解决方案将于 2024 年在七个欧洲市场推出,并于 2025 年春季在欧洲全面推出。
“各方共赢”
杰克·斯皮尔斯Tink 银行和贷款总监评论道:“通过提供清晰易懂的方式来呈现银行账户交易,Tink 的新商户信息解决方案对各方来说是双赢的。消费者可以轻松识别他们的交易,从而减少联系银行获取更多信息或要求退款的需要。而对于银行来说,这可以通过减少查询来节省大量成本。
“银行和商家在数字化转型过程中的联系日益紧密。利用 Visa 广泛的商户数据网络,我们可以增强客户体验,让消费者 360 度了解他们应得的支出。”
商户信息还拥有更强的能力,可以通过精细的交易信息来阻止友好欺诈并改进欺诈模型。 Tink 表示,更清晰的客户支出信息可以实现更加个性化的服务,从而提高客户参与度
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