根据灵活的钱包基础设施提供商的新研究,In-App Wallets在英国被证明是一种流行的付款方式,因为它们每周最多使用它们三次 芒果。
来自Mangopay的研究检查了来自1,000名英国消费者的回答,以及来自欧洲(西班牙,意大利,德国和法国)的5,000名。它发现,虽然借记卡和信用卡仍然是英国最受欢迎的付款方式,但随着我们接近夏季的几个月,应用程序内钱包中的钱包却获得了很多吸引力,现在已经获得了第二名 – 通常与成本上升有关。
曼格普(Mangopay)启动了这项研究,因为英国87%的成年人确定生活成本是该国面临的最重要问题之一。 国家统计局 (ONS)。应用内钱包并不是一种方便的付款方式,而是作为强大的财务工具而出现的。
超过四分之一的用户(26%)收集忠诚度或奖励,有44%的用户通过数字平台赚钱(上升到16-24岁的67%),而41%的人甚至更喜欢在银行帐户上直接支付给他们的钱包。
此数据随着Mangopay发布其新的研究报告,对 应用内钱包:关于用户行为和期望的哪些平台必须了解哪些平台。该报告提供了有关如何重塑平台上用户体验的洞察力,强调了数字钱包不仅作为付款工具,而且是用户保留,参与度和平台增长的关键驱动力。
处理价格上涨
随着价格上涨和英国人寻求更智能的消费方式,研究表明,在广泛的活动中,从日常购买到租车,预订航班,住宿等,现在正在使用广泛的活动。毫不奇怪,忠诚度奖励是最需要的功能,有44%的用户表示它将改善其应用内钱包的体验。另外14%的人将渴望获得预算工具,例如支出跟踪器和财务计划。
该研究还揭示了影响更广泛平台支出决策的主要因素包括有竞争力的价格(45%),透明定价(35%)以及退货和退款政策(35%)。看年轻的购物者,16-24岁的年轻人中有44%由免费送货或独家交易驱动,而25-34岁的25-34岁儿童中有55%将现金返还激励措施作为其最大动力。
亚历克斯 泰勒英国董事总经理Mangopay,评论说:“在当今的经济中,每一英镑的数量。当英国人面临着生活成本的挤压造成的越来越多的压力,应用内的钱包正成为一种有力的工具,可以帮助他们释放奖励,并使他们的钱更进一步。英国购物者不再只是寻求便利,他们期望有实力的财务上的财务和强大的自私和安全政策。
“那些无法适应这种轮班风险的平台在竞争日益激烈的市场中失去有价值的客户忠诚度。通过与合适的钱包提供商合作,平台可以创造更好的支付体验并解锁新的收入机会。”
与欧洲其他地区相比
虽然欧洲各地的消费者在购物时都团结一致地寻求价值和透明度,但影响购买决策的因素在国家之间有所不同。
在西班牙和意大利,更快的退款是出色的功能,在决定在平台上花费的最重要因素分别为46%和43%。同时,在法国,有42%的消费者重视忠诚度奖励。但是,其竞争性定价(53%)推动了购物地点的决定。最后,在德国,购物者受到免费送货(51%),现金返还(49%)的影响最大,未来购买的折扣(40%)
尽管增长了强劲的增长,但应用内钱包的使用仍显示出英国的明显世代相传。虽然16-24岁的16-24岁儿童中有40%是活跃的使用者,但在45-54岁的年龄段中降至17%。对信任的持续担忧阻碍了采用:46%的英国消费者表示,隐私和数据安全问题阻止他们使用数字钱包。在老年消费者中,这种担忧尤其高(占55%以上的48%,而16-24岁的年龄占33%)。
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