小型企业为美国经济的几乎一半提供了力量，但是在银行业务方面，它们经常被抛在后面。传统的金融机构仍然依靠过时的系统和手动工作流程，使银行家几乎没有时间来建立咨询关系小型企业主说他们想要。
关键分析 是基于纽约的金融科技，重新思考银行如何与这一重要细分市场互动。兄弟于2023年共同创立 雅各布 和 内森·贝内特（Nathan Bennett）Crux结合了智能自动化，实时分析和AI驱动的见解，以帮助银行家削减噪音并专注于重要的事情：及时，量身定制的小型企业客户的支持。
在本周 在这个想法的背后，我们与雅各布谈论他自己的小企业根源，这引发了这个想法的大流行时刻，以及为什么现在是时候重新定义关系银行业务了。
告诉我们更多有关您的公司及其提供的信息
Crux Analytics是一个关系情报平台，它改变了金融机构与小型企业互动的方式。我们的平台结合了智能的工作流程自动化，实时分析和AI驱动的优先级，以增强银行家的能力，以推动更有价值的结果。
我们会自动确定最佳前景，收集基本信息，并创建量身定制的参与策略，而无需数小时的手动准备。该系统启动了针对性的，个性化的与企业主的互动 – 然后使银行家在连接的最佳时间，提供的最相关的产品以及持续的关系监控的最佳时间上，所有这些都没有人工干预。
您的公司解决了什么问题？
我们正在解决小型企业银行业务中的基本问题，我在经营小型咨询时亲身经历了这一问题。随着银行家的运营任务越来越负担，值得信赖的顾问角色侵蚀了，将重点转移到了支持企业主的身上。小型企业占所有私营部门就业的一半，超过44％的美国GDP，但通常被视为订单项目而不是关系。
研究表明，小型企业越来越想要财务建议（自2018年以来增长了28％），而不仅仅是交易。然而，银行家大部分时间都花在研究和行政任务上，而不是建立咨询关系。当前的市场波动强调了为什么这种关系差距是一个关键的问题。
自推出以来，贵公司如何发展？
我于2023年与我的兄弟内森（Nathan）在纽约市建立了关键。从那以后，我们开发了市场上唯一的解决方案，专门用于支持银行家与小型企业主之间的基础关系。我们已经建立了我们的平台，可以完全作为独立解决方案运行，典型的入职花费大约一周。我们旨在增强而不是替代现有的银行系统。我们最近宣布了与 德克萨斯州相关的信用合作社 并正在与其他金融机构积极合作，这些机构认识到增强的小型企业参与的价值。
要克服的最大挑战或最“棘手的时刻”是什么？
我们最大的挑战是解决小型企业所需的东西与运营能力提供的东西之间的脱节。在Covid-19的大流行期间，当小型企业因过时的系统和效率低下而努力获得及时的财政支持时，这一差距变得非常明显。
建立一个可以真正改变银行家工作流程的解决方案，同时提供有意义的价值，我们需要我们从头开始重新考虑整个关系管理过程，同时在熟悉的银行框架内工作，创造出可以大大减少准备时间同时提高交互质量的东西。
到目前为止，您最大的成就或“最自豪的时刻”是什么？
到目前为止，我最骄傲的时刻之一一直是我们与 班克韦尔。 看到Bankwell对当地社区的承诺并能够通过可行的见解增强银行家的能力是令人难以置信的有益的。
有了Crux，Bankwell现在可以预期其小型企业客户的独特需求，并在挑战成为危机之前先获得个性化的支持。观看我们的技术帮助Bankwell向康涅狄格州的小型企业积极银行业务的承诺是对我们的使命和我们所打算产生的影响的巨大验证。
您如何描述公司的文化？
我们的文化植根于我们的创始人的经历：我的背景经营小型企业并咨询 财富500强 公司和初创公司，以及我的兄弟内森（Nathan）在工程和产品策略方面的专业知识 wesper 和 波士顿科学。 我们是由真正渴望解决银行家和小企业主面临的真正问题的愿望的驱动。我们重视创新，效率和财务关系的人为因素。我们认为，技术应该增强人类能力而不是取代人类能力，从而使银行家能够超越交易义务成为真正的战略顾问。
将来有什么存储？
随着经济波动不断提高，我们专注于扩大我们的影响。根据NFIB的说法，净的小企业所有者期望更好的条件刚刚下降了2020年以来的最大下降。在这样的时期里，那些主动以可行的情报（而不是反应性反应）支持客户的银行将脱颖而出。
我们致力于通过增强我们的AI能力，扩展我们的关系管理工具并开发更复杂的分析，帮助金融机构是那些积极主动的合作伙伴。因此，在接下来的六个月中，我们计划了大量的产品增长。我们的愿景是将业务银行业务从交易服务转变为战略合作伙伴关系，使银行家成为值得信赖的合作伙伴小企业正在越来越寻求的。
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