随着消费者越来越注重价格，并期望有更多支付选择，超过 56% 的消费者也改变了他们的消费习惯，支付处理商和数字钱包提供商 支付安全 已经透露。
Paysafe 的最新报告称，“钱包内幕：2024 年消费者如何消费和储蓄？调查显示，如果商家不提供消费者选择的付款方式，43% 的消费者会放弃他们的在线购物车。
尽管如此，随着零售商越来越多地采用无现金政策，消费者仍然担心失去现金支付能力（63%）。另有 44% 的人表示，他们希望能够在网上购买商品或服务，然后在当地商店用现金支付。
支付安全也成为消费者考虑的重要因素，64% 的消费者表示，这是他们决定如何在线购物时考虑的重要因素。同时，三分之二的消费者表示，如果他们知道商家采取了安全措施来保护他们的数据，或者他们看到了他们熟悉的支付选项，他们会更愿意从商家购买。
鲍勃·莱格特斯Paysafe 产品高级副总裁评论道：“消费者比以往更愿意进行比较购物，不仅是为了找到最划算的交易，也是为了获得最佳的支付体验，从而提供选择、安全性和速度，并吸引他们再次光顾。随着消费者的财务状况和优先事项发生变化，企业需要支付合作伙伴能够提供创新的支付选项，以吸引广泛的消费者群体——从年轻人到老年人，以及介于两者之间的各个年龄段。”
报告还发现，与去年相比，借记卡（53%）是今年使用最频繁的支付方式，但银行转账（39%）、信用卡（33%）和数字钱包（32%）的受欢迎程度也有所提高。
尝试新的付款方式
虽然这些支付方式目前占据主导地位，但消费者并没有停止尝试其他方式。事实上，58% 的消费者通过社交媒体进行在线购物，38% 的消费者每年多次这样做。32% 的消费者现在还使用智能手表等可穿戴设备进行支付。
但是，是什么促使人们改变支付习惯呢？根据 Paysafe 的调查，56% 的受访者表示，他们的收入仅够支付每月的开支，而 25% 的受访者表示，他们的收入不足以支付每月的开支，而 Z 世代的这一数字上升至 33%。
由于许多消费者都是月光族，储蓄的机会减少了，其中 39% 的人每月储蓄不到收入的 6%，而 14% 的人根本不储蓄（低于 Paysafe 2023 年研究中的 18%）。
这一事实可归因于生活成本的增加，受访者表示，他们在日常必需品上的支出增加了，例如食品杂货（66％）、水电费（57％）和基本消费品（51％）。
保持（主要）乐观
虽然大多数受访者预计未来五到十年收入会增加，但 49% 的人认为他们的收入将增长 10% 或更少，12% 的人表示他们不期望任何增长。尽管 Z 世代和千禧一代在职业生涯早期可支配收入有限，但他们对未来的收入潜力充满希望，预计收入将分别增长 20% 和 18%。
Paysafe 的数据显示消费者情绪乐观，60% 的受访者（以及 78% 的 Z 世代）对自己的财务未来充满信心并为此做出规划。
27% 的人正在存钱购买第一套房子。Z 世代受访者中，这一比例上升至 48%，他们预计在 32 岁之前购买第一套房子。Z 世代的积极前景延伸到他们相信自己可以在人生早期实现另一个重要里程碑——近一半（49%）的人预计在 61 岁之前退休。
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