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英国《金融时报》编辑鲁拉·哈拉夫（Roula Khalaf）在每周新闻简报中精选了她最喜欢的故事。
重大错误往往不会不受惩罚。但“一失足成千古恨”的规则也可能有例外。美国网络安全集团 CrowdStrike 于 7 月 19 日造成了全球有史以来最大规模的 IT 中断之一。然而，该公司估计，按其提供的范围中值计算，今年的收入仅会受到约 1 亿美元的影响——与之前的预期相比，仅减少了 2.5%。
投资者并不相信。自发生故障以来，CrowdStrike 的市值已缩水近 200 亿美元，远超按当前 15.7 倍的市盈率计算的销售额损失的 10 倍。部分原因可能是对法律风险的认知，尤其是达美航空，该公司称故障给其造成了 5 亿美元的损失。而 CrowdStrike 则表示，客户协议中包含限制其责任的条款，并且它保留了保险政策以减轻影响。
尽管如此，诉讼威胁似乎并不是唯一的因素。在 CrowdStrike 萎靡不振的同时，竞争对手 Palo Alto Networks 和 SentinelOne 的股价却上涨了 10% 至 20%，这表明市场认为他们的竞争地位相对于 CrowdStrike 已经得到了结构性加强。这看起来过于悲观了。
CrowdStrike 现有的客户群应该会非常稳定。拆除网络安全模块并替换它们是一项艰巨的工作。一部分受影响的客户可能会要求折扣、延期和其他福利，但这些也只是小菜一碟。Arete Research 的 Ellie Bagshaw 估计，未来 12 个月内现有客户易货交易的影响将达到 7700 万美元。
更大的问题是，这一混乱是否会损害 CrowdStrike 获得新客户的能力。但其核心卖点——检测和预防网络风险的能力——仍然没有受到影响。其产品被广泛认为是市场领导者之一。此外，其“平台化”或向客户销售多种服务的努力正在取得成果，几乎一半的客户花费超过 10 万美元运行其八个或更多模块。
最重要的是，TD Cowen 的 Shaul Eyal 认为，CrowdStrike 的危机通信在网络安全界得到了积极的反响。在独自一人导致全球数百万台计算机崩溃之后，该公司还能保持一定程度的声誉，这绝非易事。
但这并不意味着 CrowdStrike 就高枕无忧了。此次中断很可能会推迟合同谈判，并被新老客户用作争取更好条款的筹码。
但 CrowdStrike 惨败的教训可能是，有时即使是相当灾难性的错误也不会导致公司破产。
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