有关 APP 欺诈监管变化的新闻

听到监管机构将赔偿上限从 415,000 英镑改为 85,000 英镑，并阻止所有 APP 欺诈的黄色新闻报道将立即升至 415,000 英镑，这是一个好消息。85,000 英镑的水平涵盖了当今 90% 的 APP 诈骗。与全球银行存款赔偿计划的上限相匹配非常重要。

新法规确保零售和中小企业获得 100% 的赔偿，而以往的退款比例为 50%。付款人和收款人银行平分被骗金额。银行/PSP 可以选择客户是否支付任何损失的前 100 英镑。

被骗已经够痛苦的了，因为它摧毁了自尊心。面对银行/PSP 无法偿还的问题，心理焦虑会加倍。考虑到去年报告的诈骗案损失 4.597 亿英镑，平均诈骗案损失 1,349 英镑，意味着有超过 34 万人遭受这种焦虑。消费者组织 哪个？ 估计实际诈骗案中有 40% 是未举报的，因为人们承认自己受骗往往太痛苦或太丢脸。每年共有 50 万人遭受心理伤害。

银行/PSP向客户偿还的新规定有以下好处：

• 通过财务激励来了解哪些银行/PSP 是‘骗子去银行/PSP’，并与 Pay.UK 合作来改变这种情况。
• 通过使用 100 英镑选项来帮助改变账户持有人对下一次诈骗行为的态度，例如，原谅第一次诈骗但不会原谅后续诈骗。诈骗者瞄准的是弱势群体。
• 消费者通讯援助的减少：
  • 金融申诉服务机构 (FOS) 表示，针对银行/PSP 的 APP 欺诈投诉仅限于 85,000 英镑以上的诈骗案件，估计为 400 起。相比之下，2023/24 年的 APP 诈骗案件为 13,500 起，比 2022/23 年增长了 18%。
  • 反欺诈行动和警方最擅长的是打击大型诈骗
  • 通过减少不良客户数量来改善银行/PSP 客户服务

设定上限可能会鼓励保险公司研究一项政策，以补偿银行/PSP 因 APP 诈骗造成的损失。存款计划的成本每年可能高达存款的 0.4%。考虑到 12 个月内每个银行/PSP 的诈骗金额将为人所知，然后可以评估和定价风险。考虑到现有的保障措施，弥补诈骗损失的额外成本可能会更小。

虽然这是法规的重大变化，但仍需要解决银行/PSP 要求推迟实施直到他们觉得准备好为止的“老问题”。FCA 和 PSR 在制定经过深思熟虑的法规方面做得非常出色，并且每一步都征求了行业的意见。

FCA/PSR 应该适应并平衡这种传统的下意识抵制变革的行为。如果不采取紧急行动，APP 欺诈行为就不会改变。这些新法规抵消了诈骗对社会生活的腐蚀作用。10 月 7 日这个日期必须确定。每年至少有 50 万新移民及其家人会同意。