对银行和保险公司的 ESG 期望比以往任何时候都高

气候变化无疑是我们这个时代最大的挑战，我们现在做出的决定将影响子孙后代的生活。

11 月，世界领导人将召开第 29 届缔约方会议，以进一步推进全球合作，降低气温上升。尽管政府和行业的举措至关重要，但世界各地的个人都感到有必要尽自己的一份力量来减少对地球的影响，这是可以理解的。

除了改变习惯之外，人们越来越希望使用符合其价值观并有助于保护环境的产品和服务——对于银行业来说也不例外。

据估计，仅在英国，最大的银行和投资者持有的投资每年就排放 8.05 亿吨碳。

因此，在选择银行或保险公司时，消费者比以往任何时候都更加考虑金融提供商的价值观和绿色资质。人们的态度正在明显转变，对环境、社会和政府 (ESG) 相关问题的重视只会继续增长。

缺乏可持续金融

全球各地的人们正在做出更加具有可持续意识的决定。我们对美国和欧洲消费者的最新研究表明，最受欢迎的措施包括更好的回收工作、缩短淋浴时间以及在家中改用更清洁的能源。

然而，目前这些行动似乎在消费者处理财务问题方面存在不足。

例如，目前全球只有不到十分之一的消费者将资金投入到对环境负责的投资中，更少人表示他们使用碳计算器来评估其支出对环境的影响。

对绿色产品的需求不断增加

好消息是消费者希望改变这种情况。对于正在引领更加可持续的未来的年轻一代来说尤其如此，研究表明，与 X 世代和千禧一代相比，Z 世代和千禧一代对气候变化的影响具有最高程度的恐惧、内疚和愤怒。婴儿潮一代。

这种情绪显然已经转化为他们的财务状况——虽然超过一半的消费者现在希望银行通过提供更环保的服务来帮助他们更加可持续地生活，但年轻一代的这种需求尤其高，上升到三分之二。

不采取行动的风险

随着消费者对更环保的金融产品的需求明显增长，为什么很少有人在财务上采取更可持续的行动呢？

原因之一可能是意识和沟通。只有 12% 的消费者注意到他们的金融服务提供商更多地谈论他们的环保工作，银行、保险公司和金融提供商可能需要更清晰地阐明他们的可持续产品。

或者，这也可能意味着供应商需要全面加强其可持续举措，并为客户提供更环保、更道德的产品和服务。

不采取行动不仅​​会对环境产生负面影响，不响应对绿色金融产品的需求也会阻止现有和潜在客户使用某些公司的产品和服务。

超过十分之一的 18-34 岁人群表示，他们已经更换了金融服务提供商，因为其环保做法或不符合他们的价值观，而且这种代际趋势很可能会持续下去。

金融机构需要更好地调整其产品，以满足对道德和环保产品的更大需求，否则可能会失去当前客户和未来客户的信任和忠诚度。

利用转变

人们对更环保、更道德的金融产品的兴趣明显在增长，特别是在年轻一代中，他们正在带头更广泛地推动建设更可持续的社会。

然而，银行、保险公司和其他提供商却无法满足对这些产品和服务的需求。当他们确实提供这些服务时，他们未能向客户充分传达他们的产品。

尽管满足这些需求可能具有挑战性，但金融提供商显然有机会利用这一转变；无论是提供更绿色的金融产品，例如气候友好型保险和投资选择，提供工具和指导来帮助消费者了解其碳足迹，还是提高其运营的透明度。

良好的 ESG 实践不仅对于创造一个更清洁、更可持续的地球至关重要，而且也是吸引和留住下一代环保意识日益增强的消费者的关键组成部分。