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澳大利亚的Commbank选择AWS支持云现代化以改善CX和AI采用

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澳大利亚联邦银行 (Commbank)正在扩大与 亚马逊网络服务 (AWS),在两个实体为AWS作为银行首选的云提供商的五年合作伙伴关系下了五年合作伙伴关系之后。

通过这种战略合作伙伴关系,Commbank的目标是将其“大部分”工作负载转移到AWS上,以简化其技术环境。 Commbank希望通过此举更快,更安全地提高AI采用并改善新客户体验的交付。

Rodrigo Castillo,Combank的CTO
Rodrigo Castillo,Combank的CTO

罗德里戈·卡斯蒂略(Rodrigo Castillo),Commbank的CTO说:“随着客户对数字银行业务的采用不断增长,我们正在利用AI和Cloud提供更快,更安全,更具个性化的数字银行服务。 AI为客户提供的新体验比以前更快,提供了无摩擦的体验,以安全,负责任的方式为我们的客户构建和发布新的AI驱动产品和功能。

“为了重新构想客户的体验,我们需要确保工程师配备正确的工具和实践,以点燃创造力并提高其已经领先的技术技能。技能和认证机会将有助于我们的工程师继续提供全球最佳体验。”

2024年,Commbank和AWS协作还支持推出Commbiz Gen gen AI驱动消息服务,旨在增强成千上万的商业银行客户的银行体验。利用银行的开发业务(DEVOPS)托管平台以及集团生成的AI平台和护栏服务,该产品在短短六个星期内就从想法到生产。

与AWS的合作不断扩大,加强了Commbank致力于利用其工程师人才的承诺,他认识到,对其技能的持续投资对于保持银行在提供数字客户体验的最前沿至关重要。

加强AI采用

云现代化将进一步简化银行的技术基础,加速AI的采用(在2024年已经翻了一番,已经翻了一番,已增加了2,000多个AI模型,以及其他创新,以改善新客户体验的交付。

AWS澳大利亚和新西兰金融服务总监Jamie SimonAWS澳大利亚和新西兰金融服务总监Jamie Simon
AWS澳大利亚和新西兰金融服务总监Jamie Simon

杰米·西蒙(Jamie Simon)AWS澳大利亚和新西兰金融服务总监评论说:“ Commbank和AWS将在最安全,最弹性的云平台上简化并标准化其技术基础,从而更快地实验和采用AI和其他关键技术。

“作为澳大利亚一些最大的银行,保险公司和金融机构的首选云提供商,我们了解了一个严格监管的行业的当地需求,这是一个高度安全,弹性,灵活,灵活和可扩展的平台,以提高性能和可用性他们的关键操作。 AWS提供了这一点,以及可靠的记录,可帮助他们履行其监管义务,并为澳大利亚的数百万客户带来巨大的价值。”

Commbank增强了其DevOps托管平台,以简化创纪录时间为客户和员工构建新的AI产品和功能的体验。它还提供了开箱即用的护栏,用于负责使用Amazon Bedrock和Amazon Bedrock知识库的AI和本机集成,用于模型访问和检索效果。



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