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Marqeta研究发现,消费者需求正在定义采用智能支付

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从在SMB支付系统中广泛使用AI和Crypto到增加消费者对实时赚取的工资访问(EWA)和生物识别付款的需求,Marqeta的第六次年度支付状况报告显示,英国正在重新定义金钱如何移动以及消费者从付款中获得什么期望。

一年一度 付款状态 报告今年扩大了报告,调查了总共1,000家中小型企业(SMB)以及美国和英国的3,000名消费者,发现消费者对灵活,实时和数字整合的支付体验的需求正在增加。经过调查的英国消费者中有三分之一将避免商店和网站,这些商店和网站不为他们提供不同的付款方式,从而给企业施加压力以投资于他们的付款能力。

Marcin Glogowski, 国际负责人马克塔(Marqeta)表示:“从实时工资到ai-led欺诈探测,我们看到了一种创新的融合,使英国处于金融基础设施现代化的最前沿。当今的年轻一代开始构成更多的经济和劳动力,这些趋势只能加速这些趋势,以加快付款的付款,现在可以加快新的付款方式,而无需新的杂货,这是一个新的,即新的杂货,既可以又一次地付费,从而使无友善的人友好地表现出来,这是一个新的,即良好的杂货。需求。”

趋势付款

现在对购买的兴趣以后付款(BNPL)服务仍然很强大,不再仅适用于大型商品,其中16%的英国消费者接受了使用BNPL的调查,他们现在使用BNPL将其用于杂货店购物,而14%用于食品交付。但是,诸如生物识别付款之类的新方法正在从新颖性转变为规范,其中58%的英国消费者进行了调查,表明他们很可能会使用面部识别或指纹等生物识别方法来付款。

此外,远离旧系统的转变仍在迅速发展。接受调查的英国消费者的十分之一(59%)中有六个(59%)表示,他们可以整整一个月不使用现金,如果给出了该选项,则可以完全消除支票。 Z世代正在加速这一转变,其中63%的英国消费者18-24岁,报告说他们从未为自己的生活写过支票。

区块链和加密

研究发现表明,区块链已经从英国的利润率转移到了实际的业务应用程序。已经有41%的公司接受了使用区块链管理跨境支付,库存或其他业务流程的调查,很明显,数字资产基础架构正在成熟。英国与加密货币和数字融资的积极监管参与正在帮助为分散技术的更多主流应用奠定基础。

尽管消费者加密使用量仍在开发中,但公司采用区块链技术的意见表示长期向可编程货币和分布式分类帐基础架构中的付款环境中的分布式转变。目前不接受加密货币付款的英国中小型企业中有50%可能会在未来两到三年内接受它们。

此外,将近四分之一(21%)的英国消费者目前正在调查自己的加密货币,将其用于在线和应用内(28%)等付款,用于向朋友和家人(26%)进行海外转移(26%),并在商店购买(17%)。

拥抱付款创新

该报告发现,中小型企业在其付款堆栈中采用AI工具,许多人部署了AI进行欺诈检测,交易分类和实时风险管理。智能付款正在嵌入主流基础架构中的数据信号。实际上,在接受调查的英国中小型企业中,超过一半(52%)将支付系统视为其业务的战略组成部分,而十个人中的九个现在将支付系统视为效率提高和成本控制的领域,而不仅仅是运营支出。

Glogowski说:“英国公司不仅在谈论付款创新,还积极寻求将其部署的方法并提高其业务的运营效率。” “我们最新的付款状况研究的结果表明,英国消费者和企业都在推动朝着AI,区块链和开放银行解决方案等新兴付款技术的转变,并为未来准备就绪的金融系统的外观奠定了基础。”

  • 波莉是来自北威尔士的记者,内容创造者和一般意见持有者。她为许多出版物写了撰写,通常围绕着金融科技,技术,生活方式和身体积极性的主题。

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