初创公司通常面临从零开始建立社交媒体形象的艰巨任务。根据 a16z crypto 的说法,了解成功的定性和定量指标对于有效的社交媒体策略至关重要。
定量数据
对于刚开始社交媒体之旅的初创公司来说,利用 Twitter 和 LinkedIn 等平台的基本应用内分析可以提供必要的数据。Sprout Social 和 HubSpot 等工具也可以协助安排帖子,尽管在早期阶段可能不需要高级分析。
订婚
参与度是决定社交媒体帖子覆盖面和影响力的关键指标。大多数分析工具都提供了计算参与度的公式,通常表示为 总互动次数/总关注者或展示次数 x 100。监控过去 30 或 60 天内表现最好和最差的帖子可以深入了解哪些内容引起了观众的共鸣。
转换
转化率,即在查看社交帖子后采取行动的用户数量,是另一个关键指标。利用 Google Analytics 和 UTM 链接等工具可以帮助跟踪来自自然帖子的转化率,提供有关受众行为的宝贵数据。
观众
跟踪粉丝的增长至关重要,但了解哪些内容推动了这种增长更为重要。识别表现最佳和表现不佳的帖子可以帮助改进内容策略,以更好地吸引目标受众。
定性数据
定性数据可以更深入地洞察受众情绪和参与度。这可能更难衡量,但对于了解人们如何与品牌建立联系却非常有价值。
影响者在定性成功中发挥着重要作用,通常会扩大品牌的影响力和可信度。定期分析收到的消息和直接消息中反复出现的主题和情绪,可以提供切实可行的见解,以改善客户服务和产品供应。
结合定性和定量数据
平衡考虑定性和定量指标的方法可以提供最全面的社交媒体表现视图。过度依赖一种类型的数据可能会扭曲认知并导致无效策略,例如仅关注浏览量和印象。
初创公司应该瞄准多种指标,包括印象、参与度和点击率,以准确了解内容表现。
沉默支持者的挑战
沉默的支持者(即消费内容却不参与的人)带来了独特的挑战。初创公司可以通过发起对话、举办活动、专注于社区管理、测试不同类型的帖子来鼓励互动,并且不会因参与度低而灰心。
随着社交媒体日益饱和,创作者必须找到创新的方法来衡量影响力并保持观众的参与度。
如需更详细的指南,请访问有关 a16z crypto 的原始文章。
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