CVS Health（CVS）在未来10年内将花费200亿美元来升级到更具技术支持的消费者健康体验，该公司表示，该公司表示将有助于解决美国陷入困境的医疗保健系统中的摩擦。
Yahoo Finance了解到这项投资不仅会影响CVS及其垂直整合的业务，包括药房，健康提供商和保险公司Aetna。它还将允许该行业的竞争对手和其他参与者插入CVS系统。
CVS的计划建立在一个多年来一直是该行业变革的重点的想法上：互操作性。这就是系统的所有不同部分相互对话，理想情况下，无论公司品牌如何，都可以通过单个患者记录进行交流。
多年来，各种政府试图鼓励该行业这样做，许多初创公司试图开发平台来托管这种环境。 CVS Health的首席经验和技术官Tilak Mandadi说，但由于一个关键原因，所有这些都是由于一个关键原因而没有成功的：公司一直不愿意振作。
他说：“能够真正改变医疗保健的球员是（现有企业）。拥有范围，规模，覆盖范围以及客户平台以及信任的人愿意破坏自己。”
曼达迪（Mandadi）被控以CVS领导这一变化，这是垂直整合的医疗领域中较大的参与者之一，市值为800亿美元，2024年的年收入为3730亿美元。
今天与雅虎财务交谈的曼达迪将当前的医疗保健系统比作管弦乐队，每个音乐家都演奏自己的曲调，听众们试图进行。
他说：“它行不通。客户的第一投诉是医疗保健经验没有融合。”
CVS项目一直在进行。但是，由于近几个月来更加重视该主题，这是因素的汇合，例如公众挫败感和针对医疗保健成本的联邦政府，已经结合了变革的压力。这包括在12月枪击事件之后的公众反弹以及特朗普对价格透明度的行政命令。
曼达迪（Mandadi）表示，该公司设想了一种更加主动的医疗保健方法，而不是患者必须进行所有研究并进行所有呼叫。
曼达迪说：“通常，医疗保健经验是客户首先参与……医疗保健行业无奈地做出回应。我们应该把它倒在其头上。” “这种经验必须是一个积极主动的经验。如果我们认为问题正在酿造，我们应该与消费者保持联系。”
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