FTC 禁止虚假评论和社交媒体影响力操纵

美国联邦贸易委员会周三一致投票决定，禁止营销人员使用虚假评论（例如使用人工智能技术生成的评论）和其他误导性做法来推广其产品和服务。

联邦贸易委员会五名委员均投票通过了这项最终规定，该规定将在《联邦公报》（政府的官方规则和通知目录）上公布 60 天后生效。

通常情况下，规则会在通过后的几天内公布，这意味着消费者可以期待看到联邦贸易委员会的虚假评论禁令从 10 月中旬开始生效。

美国联邦贸易委员会主席莉娜·汗 (Lina Khan) 在一份声明中表示：“虚假评论不仅浪费人们的时间和金钱，还污染了市场，使诚实的竞争对手失去业务。”

除了禁止非人类撰写评论外，FTC 的规定还禁止公司付费购买正面或负面评论来虚假宣传或贬低产品。它还禁止营销人员夸大自己的影响力，例如，花钱雇佣机器人来增加粉丝数量。

根据该规定，违反规定可能会导致每次违规被罚款。这意味着，对于拥有数十万条评论的电子商务网站来说，虚假或操纵评论的罚款可能会迅速累积起来。

随着电子商务、影响力营销和生成式人工智能的兴起，越来越多的广告商开始使用 ChatGPT 等自动聊天机器人来快速为在线销售的产品生成用户评论。

结果是：消费者有时会根据虚假的赞扬或误导性的承诺购买商品。

虚假评论已经属于非法行为，一些电子商务公司也已尝试自行抵制这种欺骗性营销行为。

例如，亚马逊于 2022 年 7 月起诉了 10,000 多名 Facebook 群组管理员，指控他们散布虚假评论。

亚马逊没有立即回应 CNBC 对联邦贸易委员会新规则发表评论的请求。

根据新规定，过去可能自我监管的公司现在将受到更严格的政府监督。

该规则将简化和加强联邦贸易委员会内部执行禁令的能力，而不是通过司法部起诉个案。

这一消息是在白宫召开首届“创作者经济会议”的同一天宣布的，在会上，拜登政府官员接待了 100 名网络红人和数字内容专业人士，听取了人们对该行业的担忧。