本月初，佐治亚州一位母亲在她和家人乘坐的航班上发生了一起令人震惊的事件，她要求达美航空公司做出解释。
该航空公司正在调查本月初一名男子在华盛顿杜勒斯国际机场登错飞机的原因。
劳伦·本顿告诉美国广播公司新闻频道，她和丈夫以及他们 9 岁和 6 岁的孩子正从杜勒斯机场乘飞机回家，这时她注意到一名男子似乎在整个航站楼内跟着她的家人。
“我的心立刻开始跳动——我不知道这个男人的意图是什么，”本顿告诉美国广播公司新闻频道。“他当时正站在女洗手间洗手，我立刻感到惊慌。”
本顿说，她试图保持距离，但当一家人登上飞机时，同一名男子也登机了，并坐在了他们那一排。
“我丈夫果断地质问他，‘嘿，这真的是你的座位吗？’那人回答说，‘是的，这是我的座位。’”本顿回忆道。“空姐要求查看该男子的登机牌——但他无法出示。”
这名身份不明的乘客随后被护送下飞机，据运输安全管理局称，由于该乘客持有当天其他航班的有效身份证件和登机牌，因此不存在安全违规行为。
曾在多家机场担任联邦安全主管的格里·费伦 (Gerry Phelan) 告诉美国广播公司新闻台 (ABC News)：“达美航空应该确保登机牌与乘客本人相符，事实上它确实做到了。但它肯定与他们当时登上的航班不符。”
这家总部位于亚特兰大的航空公司在给美国广播公司新闻网的一份声明中表示：“达美航空已制定流程，让登机口工作人员和机组人员在飞机起飞前核实机上人员是否为预订了该航班的乘客。达美航空正在内部审查相关问题，并已就此审查与机场当局取得联系。”
华盛顿大都会机场协会的一名代表也向美国广播公司证实，被叫到登机口的警察与该男子交谈，但没有提出任何指控。
官员们表示：“乘客已离开飞机并返回航站楼继续旅程。”
本顿说，她的孩子们因这一事件而受到精神创伤，她现在警告其他旅行者要保持警惕。
她说：“注意周围环境并遵循你的直觉。”
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