微软下个月允许自主人工智能代理开发

伦敦 – 微软 从下个月开始，将允许企业开始制造自己的自主人工智能代理，将战斗带回 销售人员，该公司于 9 月份推出了自己的可配置代理人工智能工具。

周一在伦敦举行的“AI Tour”活动上，微软透露计划允许组织在 Copilot Studio 内创建自己的自主代理，Copilot Studio 是美国科技巨头定制和构建所谓“副驾驶”助手的平台。

人工智能代理可以充当虚拟工人，可以在没有监督的情况下执行一系列任务。它们被认为是基于大型语言模型的人工智能从聊天界面的重大演变，创造了一种更无缝地融入背景的体验。

除了在 Copilot Studio 中添加创建自主代理的功能之外，微软表示还将在 Dynamics 365（该公司的企业资源规划和客户关系管理应用程序套件）中推出 10 个新的自主代理。

微软计划在 Dynamics 365 中为销售、服务、财务和供应链团队引入新代理。

微软现代工作和商业应用副总裁 Jared Spataro 周一展示了麦肯锡咨询公司开发的人工智能代理示例。代理解析出一封电子邮件以了解通信的内容，检查其历史记录，将其映射到行业标准术语，然后在公司中找到合适的人来采取下一步行动，然后编写和总结回复。

斯帕塔罗表示，这可能看起来很“神奇”，但该公司能够仅使用人类语言而不是编程语言来开发自己的人工智能代理。

“我们对此感到兴奋，因为它可以带来商业价值，”他指出，并补充说麦肯锡发现它可以将交货时间缩短多达 90%。

在炙手可热的人工智能领域竞争日趋激烈之际，微软正在加大力度开发人工智能代理。

上个月，在旧金山举行的年度 Dreamforce 展示会上，Salesforce 展示了一个名为 Agentforce 的新平台，该平台允许企业组织启动自己的 AI 代理。

Salesforce 英国和爱尔兰首席执行官 Zahra Bahrololoumi 批评 AI 助手的副驾驶模式不能很好地满足企业的需求。

Bahrololoumi 在本月早些时候的一次采访中告诉 CNBC：“所有这些副驾驶都是在边缘或通过电子邮件激活的，他们没有连接到客户数据，也没有立足于客户数据的背景下。” “它如何准确、负责任地代表一家公司？事实并非如此。”

“我认为我们不会看到这么多企业人工智能活动的副驾驶，”她补充道。 “我并不是说副驾驶不会因为其他目的而存在。但在企业的背景下，对于自主企业能够计划、执行和采取行动来说，你不再是副驾驶了。”

当 CNBC 联系微软时，微软拒绝对 Bahrololoumi 的言论发表评论。

微软和 Salesforce 之间存在着一段传奇的不和。 Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)曾呼吁欧洲监管机构调查微软收购LinkedIn的交易，认为该交易违反了竞争规则。

另外，微软周一还宣布与英国政府达成一项为期五年的协议，向公共部门组织提供其人工智能工具的使用权。

微软表示，通过与英国政府采购机构皇家商业服务局达成的协议，将允许公共部门组织访问其 Microsoft 365 生产力工具套件、Azure 云平台和 Microsoft 365 Copilot。

Microsoft 365 Copilot 是这家科技巨头提供的一项服务，它将生成式人工智能嵌入到其生产力应用程序套件中。