学生贷款转移导致信用报告错误：立法者

立法者在 CNBC 审阅的一封致政府机构的新信中表示，2023 年学生贷款账户从 NelNet 到 Mohela 的“错误”转移导致了“数以百万计的消费者信用报告错误”。

信中称，贷款服务机构的变动导致近200万份重复的学生贷款记录出现在借款人的信用报告中，而数十万借款人的信用评分在长达一年半的时间内被错误报告。马萨诸塞州民主党参议员伊丽莎白·沃伦 (Elizabeth Warren)、俄勒冈州民主党参议员罗恩·怀登 (Ron Wyden) 和其他议员于周三晚间将这封信发送给消费者金融保护局局长罗希特·乔普拉 (Rohit Chopra) 和美国教育部部长米格尔·卡多纳 (Miguel Cardona)。

作为调查的一部分，立法者向 NelNet、Mohela 和三个信用报告公司 Equifax、Experian 和 Transunion 发出了询问。他们询问这些公司出了什么问题以及有多少借款人受到影响。

议员们在信中敦促政府机构调查这些问题。

立法者写道：“我们谨请 CFPB 和 ED 使用其监督和执法权力，确保相关方对这些错误承担责任。”

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立法者在调查中发现，Mohela 似乎未能向信用报告公司通报 NelNet 的每笔贷款转移情况。结果，许多借款人的单笔贷款余额报告了两次，每个服务机构报告一次。

立法者在信中指出，借款人信用报告上重复的学生贷款余额会降低他们的信用评分，并使他们更难获得抵押贷款、汽车贷款和其他信贷。

莫赫拉和内尔内特没有立即回应置评请求。

根据立法者的调查，信用报告公司发现了“超过 10 万起案例”，其中报告错误导致借款人的信用评分不正确。他们表示，数千名借款人的信用评分下降了 20 多分。

他们补充说，借款人向 Mohela 和信用报告公司提交了大约 7,500 份投诉和争议，试图纠正错误。

信中称，信用报告公司告诉立法者，重复余额“现已解决”。

Equifax 发言人表示，他们知道一些学生贷款服务机构“没有按照消费者报告准则报告贷款”。

该发言人表示：“我们正在与教育部和服务机构合作，纠正误报的账户，并确保学生贷款在消费者信用报告中得到适当反映。”

Experian 和 TransUnion 没有立即回应置评请求。